山东手机报订阅方式：
移动用户发送短信SD到10658000
联通用户发送短信SD到106558000678
电信用户发送短信SD到106597009
近日，泰山农商银行迎春支行营业大厅内上演了温情一幕。一位年迈的老人前来办理业务，该行员工敏锐察觉其行动不便，立即主动上前，全程细心搀扶协助。这一自然而然的举动，不仅赢得了现场客户的赞许，更生动诠释了“以客户为中心”的服务理念。
在农商行的服务日常中，这样的场景并非个例。帮老年客户搭把手，早已融入员工们的职业习惯——或是为看不清屏幕的老人耐心指导，或是不厌其烦地解释业务细节，更常见的是在台阶前及时伸出的援手。这些细微之处的关怀，已成为网点服务中一道温暖的风景。
这些看似平凡的举动，正是我行深耕“适老化服务”的切实体现。作为扎根基层的金融机构，我们深知老年客户群体的实际需求与潜在不便。对员工而言，提供便利与帮扶并非额外的善举，而是服务中应有的本分。它悄然打破了“金融服务只谈业务”的刻板印象，让老年客户感受到的不仅是高效与专业，更有如邻里般的贴心与安心。
下一步，泰山农商银行迎春支行将继续秉持这份服务初心，于细微处践行社会责任，在点滴中传递金融温度，做百姓身边最值得信赖的银行。
责编：张晨涵
审签：郭威