工行山东分行营业部“六个强化”助推经营发展

　　下半年以来，工行山东分行营业部开展有针对性的思想政治工作，鼓舞员工士气。为了促进各项业务的持续均衡发展，实行了各支行、各部门、网点配对、各级领导亲自抓的营销形式。此举更进一步提高了员工的工作积极性。该营业部提出了“六个强化”推进经营发展的思路，形成了统一思想，振奋精神，责任到人，赶、学、比、超的浓厚氛围。全辖员工更是热情，奋进，充分发挥了工作积极性、主动性、创造性，实行定期座谈，商讨有效的经验做法，及时获取有效的信息，主动出击，争取把工作做到最前端。 

　　强化完成任务的紧迫感，责任感，将各项工作落到实处，对各项任务指标进行具体分析，狠抓存款重点，并把储蓄存款工作放到首要位置，制定出不同的揽存目标，坚定员工信心。 

　　强化配套营销力度，主动上门，深度挖掘理财金帐户、灵通卡、E时代及网上银行，个人客户证书等各项电子产品、卡类产品的配套营销。 

　　强化对客户经理的管理，加大与客户的沟通力度，作好维护，该营业部提出“永远在客户身边”的口号，客户经理随叫随到，增进客户感情，提高优质客户的满意度，以优质服务促存款。 

　　强化提高前台员工的服务意识，更新服务理念，加强业务训练，以便能为客户提供高效，快捷，准确的全方位服务。 

　　强化新兴业务的学习，加大培训力度，努力提高自身的业务素质，以便适应金融市场快速的发展。 

　　强化全面落实各项工作的步骤、措施、指标、人员、时间表等，突出重点，统筹安排，及时汇报，作好工作调度，确保工作的平衡，协调发展及各项任务指标的顺利完成。