农行肥城支行“面对面”提升支付结算普及度

　　为促进农区支付环境建设，满足客户对支付结算业务知识的需求，进一步改善农村基础金融生态环境，9月18日，农行肥城市支行组织开展了以“普及支付结算知识，共建安全和谐支付环境”为主题的支付结算宣传活动。

　　活动前期，该行进行了充分了准备，明确了宣传重点和宣传方式以及重点人群，为宣传活动创造了良好的条件。宣传中，该行一方面在市区繁华街道摆放展台，发放宣传折页，为客户提供咨询，另一方面利用网点LED显示屏等滚动播放支付结算宣传标语。同时，充分发挥各网点大堂经理服务优势，将支付结算知识对客户进行“面对面”讲解，有效提升了宣传效果。

　　据了解，今年以来，像这样的“面对面”志愿服务活动该行已经开展过十余次。长期以来，农行肥城支行深刻认识到，银行的发展来源于客户，更要反哺客户。日常工作中，该行在搞好网点服务、提升基础服务质量的同时，毫不放松社会化服务，先后通过金融知识进乡镇、植树绿化、困难慰问等各种方式，积极让发展的成果普惠城乡居民，负责任大行形象也得到不断巩固和提升。