工行泰安东湖支行大力发展电子银行业务

    今年以来，为了顺应时代的发展，借助飞速发展的网络平台为客户提供更快速便捷的服务，工行泰安东湖支行大力开发展电子银行业务，收到了良好的成效，在市行的电子银行竞赛活动中，连续三次获得客户拓展组织优胜奖，一次业务分流压降优秀网点奖，受到市分行的通报表扬。

    加强宣传，统一形象。电子银行服务是客户轻松畅享现代电子金融服务的重要渠道，大力宣传电子银行，利用各类宣传折页、海报使用说明的张贴，积极宣传电子银行业务。

    优质服务为先，提高客户的认知度。充分发挥柜员及大堂经理的作用，利用其丰富的客户资源对电子银行进行宣传，通过优质的服务向客户演示电子银行的优势，仔细讲解操作流程。

    拓宽营销渠道，大力发展周边商铺及企业客户的营销。认真分析客户的日常需求，工银融E购平台是集网上购物、投资理财、的综合金融服务平台,利用网点内的自助设备开展用户体验活动，使客户能够切身体会到电子银行业务的便捷，多种方式营销周边五马市场商铺开通电子银行。

    坚持业务培训，注重个人能力养成。利用业余时间开展电子银行营销、客户心理分析、客户需求等知识讲座，全方位提高员工能力，为有效开展业务打好基础。