工行泰安分行多措并举加强网银对账推广
2014年10月10日 13:53作者:通讯员 张莲来源:大众网
为了更好地发展银企对账业务,充分发挥网银对账在运营风险防控、客户服务提升中的关键作用,工行泰安分行四项措施加强网银对账推广。
为了更好地发展银企对账业务,充分发挥网银对账在运营风险防控、客户服务提升中的关键作用,工行泰安分行四项措施加强网银对账推广。
落实奖励措施。为推广网银对账占比和网银点击率,我行对开通网银对账功能并成功对账的帐户每户奖励8元,按季考核并兑现,提高了支行营销网银对帐的积极性。
加强考核。进一步完善《泰安分行运行管理考核办法》,将网银对账的开通、点击的考核分值比重加大,并与支行分管行长绩效挂钩,督促支行分管行长的工作力度。
加强宣传。针对存量客户,采取上门沟通或电话点对点方式,详细介绍网银对帐操作流程、银企对帐的注意事项,引导客户开通网银对帐;对新开户的客户,利用资料齐,企业法人或财务人员前来办业务的有利时机,当面介绍企业网银对帐的操作,让客户了解银企对帐的重要意义以及通过网银进行银企对帐的好处,确保新增客户的网银对帐开通达到100%;对账中心人员利用上门与客户面对面对账时,积极宣传网银对账的功能,指导帮助客户开通网银对账。
加强指导。对账中心对各支行的网银对账的开通和点击情况每天进行监测、分析和通报,指导支行逐户落实,推进网银对账发展。
初审编辑:周海升
责任编辑:郭威
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