工行威海高开支行驾起“沟通”桥梁 推动业务发展

    为掌握员工思想动态，工行威海高开支行在抓思想政治工作中，察行情、凝民心、活群力，紧扣员工的想法和需求，广泛开展员工谈心沟通交流活动，收到良好效果。 

    以沟通交流为温度计，把握行情 

    利用每周二班后学习时间，支行领导参加网点、部门的班后学习和案件防范会，与员工进行面对面座谈沟通交流，倾听员工心声，为他们答疑解惑，帮他们找到目标与方向；同时了解员工的思想动态，对他们的思想状况作深入的了解，对其思想上的问题进行全面细致的分析，有针对性地制定详细的解决方案与工作计划。 

    以沟通活动为粘合剂，凝聚人心 

    班子成员之间公开式谈心沟通。每周一的行长办公会，既是行领导制定决策、研究工作、讨论问题的工作会，又是相互之间交流思想，沟通感情的谈心会；领导与部门负责人之间互动式交流；每周二行领导召开部门负责人行务会，掌握各部门、网点本周营销业绩、存在问题，有方向和目的的开展下周工作；部门、网点负责人与员工交友式交流，同员工谈工作、拉家常，零距离接触，掌握第一手员工动态，加深互相关心、相互帮助的朋友感情。 

    以沟通活动为润滑剂，激活群力 

    通过采取关注加关怀沟通的方式，促进异常员工转化。员工关注不是目的，而需要更多的帮助和关怀。对异常行为员工的帮促，采取戒勉谈话、温情关怀、帮扶解困等措施，平时在吃住行等生活方面对员工们多关心，采取灵活多样的方式开展各类活动，丰富他们的思想文化生活，使他们感受到“职工之家”的温暖。同时以制度警示员工，以真情感染员工，以整改挽救员工，促使异常行为员工深刻反省错误，及时回到正确的轨道上来。 

    以沟通活动为催化剂，创造佳绩 

    通过开展沟通交流活动，支行管理者更加关注员工的身心健康和工作生活，做“第一知情人，第一报告人，第一帮助人，第一责任人”，充分调动了全行员工的工作积极性，激励员工安于本职，勤奋工作，努力进取，激发了广大员工争优创先、热爱本职的工作热情，使全行员工精神面貌大为改观，干劲十足，支行取得了一个又一个的佳绩。