工行莱芜金莱广场支行个金指标发展强劲助力零售转型

　　进入三季度以来，工行莱芜金莱广场支行深入贯彻市行零售业务转型的经营战略，有效配置网点的客户资源，调整客户结构，促进个金业务向结构优化、效能提升不断转变，使个金业务各项指标呈现良好发展态势。截至9月末，该行个人网银证书版客户新增2250户、手机银行新增2797户、E支付帐户新增2492户。

　　强化绩效考核，充分调动积极性。该行认真学习上级行零售金融转型考核指引，结合自身实际情况，合理制定个金业务绩效考核占比，严格落实奖罚措施，以此促进员工积极主动营销个金产品，提升全员工作积极性。

　　坚定发展信心，提高发展效益。面对当前同业间个金业务激烈竞争态势，该行进一步坚定工作信心，始终围绕银行卡、储蓄存款、个人客户等零售业务核心指标作文章，全力以赴做好个金重点工作，持续提高个金业务效益。

　　强化优质客户营销维护。该行将客户拓展作为一项基础性工作来抓，不断加强优质客户服务工作，提升客户信任度，以优质服务促进客户总量的增长；做好星级客户维护基础工作，主动联系高端客户，有的放矢开展工作，守住自有客户资源。

　　强化资金监测，实现良性互动。加强大额资金客户的维护工作，力争客户的回笼资金流入，努力提高该类客户群存款总量的平衡和增长，提升大额资金客户存款的贡献度。同时，该行把结构性存款和保本理财作为今年的工作重点，使储蓄存款与理财产品产生良性互动，从而有效拉动个金指标的快速增长。