工行济南天桥支行私人银行客户拓展及产品销售成效显著

    工行济南天桥支行紧紧围绕工总行“大零售战略”和“私人银行全行办”的经营思路，积极挖掘潜力客户，深化精准营销，强化落实督导，针对高端客户的需求为其选择合适的私人银行理财产品，推动支行私人银行业务跨越式发展。 

    高度重视私人银行工作，要求支行私人银行中心快速开展业务，积极开展存量客户维护和拓展潜力客户工作，支行行长亲自挂帅，分管行长督促营销，各网点负责人认真落实积极挖潜客户，并要求签约客户产品覆盖率达到100%。支行私人银行中心成立时间虽短，但在各级领导的关注下在客户拓展、产品销售、客户维护等方面均取得了一定的成绩，在营业部各项排名均居前列。 

    切实做好私人银行客户的营销和拓展，全面提升客户的综合贡献度，寻求新的盈利增长点，该行私人银行中心与网点一起进行私人银行客户筛选营销工作，利用PBMS营销系统识别高端客户，对资产在百万元以上客户进行筛选，找准客户目标群进行精准营销；针对客户的个人理财、融资等需求，主动跟进营销，提供全方位的金融服务，提高客户的满意度。通过对高端客户的资产配置，积极营销私人理财产品，受到高端客户的亲睐，同时实现了客户在他行资金的挖转。 

    对已经建立关系的优质客户，将管户责任落实到人，实行支行私人银行中心、网点负责人、理财经理“1+N”、“一对一”的维护，细致了解客户的资产状况、投资理财偏好和个人爱好，建立详细的信息档案，寻找客户的需求，大力推介私人银行服务，向客户传导私人银行的尊贵理念，让客户切实感受到工行私人银行客户可以享受到的尊贵服务。按照客户分层服务的要求，为客户配置适合的专属产品，不断提升客户级别和体验满意度，努力扩大资产规模。借助私人银行资源，根据个人喜好为客户安排各类非金融活动，加深客户与支行的粘合度，稳定客户资金变动，不断推动私人银行业务快速发展。