工行济南天桥支行积极拓展工行信使业务取得实效

    今年以来，工行济南天桥支行把发展工银信使业务作为打造服务品牌、提升核心竞争力的突破口，加大营销力度，采取多种营销策略，全方位营销工银信使业务，推动工银信使业务快速发展。截止9月30日，该行工银信使用户新增13233户，比去年同期净增3599户，增幅达37.6%。 

    充分认识工银信使对促进个人中间业务收入稳定增长的重要意义，进一步强化工银信使业务营销，挖掘增收潜力，提高收入贡献。针对工银信使业务发展中存在的问题，支行及时总结、解决问题，力求在持续提升经营效益、量质并举科学发展基础上，实现工银信使业务的可持续发展。 

    通过张贴宣传海报、摆放宣传资料和网点电子屏幕滚动播放等形式，宣传工行信使足不出户客户便知开户存款余额变动情况的便携性、安全性、实用性和及时性的特点，扩大信使知名度，打造信使品牌形象。积极开展定点宣传，广泛向开立第三方存管、购买理财产品等的客户介绍工银信使及时掌控资金变化和工行其它电子产品的优势，使工银信使成为客户投资的好助手，让客户从心动到行动，成为忠实客户。 

    从抓新开户、拓存量户的策略出发，充分利用各网点阵地，开展特色营销，实施组合营销，对新开牡丹灵通卡、信用卡、代发工资发卡客户、第三方存管、购买保险和办理个人贷款的客户，采取网上银行+电话银行+手机银行+工银信使的组合营销，奠定客户规模基础。 

    实行体验式营销，对新开户客户指导其在自助机上即时办理一笔存取款业务，业务操作完时就收到提示短信，增进对工银信使提醒功能的直观认识，将良好体验向亲友宣传，达到一拖多的宣传效果。 

    以小业务带动大营销。积极整合内部资源，以工银信使业务为突破口，做好多产品的综合捆绑销售，提高客户对该行产品的认知度，逐为客户提供多元化、全方位的金融服务，实现客户和银行的双赢发展。