建行德州夏津支行观摩学习先进经验 提升综合服务能力

　　为开拓视野，借鉴学习兄弟行的先进经验，进一步强化柜面人员的综合服务能力，全面提升服务水平和服务质量。10月14日，德州夏津支行在前台高、低柜区等不同岗位以及新入行员工中抽调部分员工代表，由支行纪检特派员带队先后到交通支行、德城支行进行了现场观摩学习。期间，从列席参加先进行晨会开始到大堂分流、现场营销、服务效率、服务流程、精神面貌、物品摆放等全方位、多方面的先进做法和经验进行了现场观摩学习和交流。通过这次学习，大家一致认为受益匪浅，深受启发，学到了先进经验，看到了自身存在的不足。在下一步工作中，支行将认真吸取兄弟行的先进做法，做到学以致用，取长补短，认真规范自身操作流程，带动全体柜员认真细致地做好服务，努力提高服务水平。