10月13日，一位客户来到新汶支行营业室寻求帮助，经过了解，该客户的父亲是协庄矿退休老职工，因病卧床，正是用卡之际，却不慎将社保卡不慎遗失，又无法亲自前往办理挂失业务。由于正值业务办理高峰期，为了兼顾网点与客户，该处网点负责人亲自开车带领一名员工前往老人所住医院，在双人核查后办理了挂失业务。对于该处提供的个性化服务与高效的工作效率，客户给予了高度评价，该处也会以此为鞭策，继续“以客户为中心”，不断提升网点服务质量。
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责任编辑：王桂林
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