工行济南历下支行深入开展“创支行明星”评选活动

    四季度是圆满完成2014年各项工作，为2015年旺季工作打基础的关键时期。为充分调动员工积极性，进一步提升营业网点服务品质和竞争能力，全面客观的量化员工营销、内控及服务水平，发挥评优选先的激励作用，促进员工能够从日常做起，从每个细节做起，争当支行明星。工行济南历下支行在全辖范围内认真组织开展2014年四季度“营销明星、内控明星和服务明星”的评选活动。 

    强化组织，明确职责。支行领导召开专题会议，成立活动领导小组，制定活动实施方案，支行办公室负责牵头组织，各部室制定详细的量化标准，要求全员参与、创先争优，积极推动此项活动的实施。 

    高度重视，周密部署。各部室、网点要深刻认识开展此项活动对支行经营发展、内控案防水平的提高、员工士气提升的重要意义。以活动开展为契机，加大对各岗位人员的管理、督导，切实提高全行员工营销技能、服务及内控水平，充分发挥先锋带头作用。 

    分工协作，形成合力。各部室、网点要树立“客户拓资产”的销售理念，全力做好重点产品营销工作，以“创建人民满意银行”和“内控专项治理活动”为契机不断提升服务和内控案防水平。以日常营销、服务管理、内控案防的提升形成合力来夯实经营发展基础，以确保四季度各项工作的完美收官。 

    加强督导，营造氛围。支行坚持开门搞活动，建立本次活动的沟通平台，每月公布营销、内控和服务业绩排名。通过加强内外部宣传，引导全行员工密切关注并参与其中，营造浓厚的竞赛氛围。发挥员工的主观能动性，同时及时总结营销、服务案例向上级行报送，在全辖范围内推广创先争优的经验。