建行枣庄营业部开展代收交通违章罚款优质服务活动

　　为有效缓解交通违章罚款缴款难问题，倡导客户使用电子银行渠道自助缴纳罚款，经过与交警部门沟通协调，枣庄分行营业部专门印制了宣传卡片，在各交警部门窗口、汽车卡免费洗车点和本部网点进行宣传，广泛开展代收交通违章罚款优质服务活动。宣传重点：一是大力开展对外代收交通违章罚款，吸引客户到营业部和建行其它网点缴纳罚款；二是通过营销，引导客户办理建行银行卡，开通网上银行或手机银行，使用电子银行渠道缴纳罚款。经过近半年的持续宣传和实际业务办理，效果明显，目前，营业部柜台每天可以办理以交纳交通违章罚款为目的的网上银行或手机银行3-4个，通过手机银行或网上银行交纳违章罚款5户左右，节约柜台时间1个多小时，渠道替代作用明显。交纳违章罚款难的问题基本杜绝，维护了建行声誉，提高了社会效益。