工行威海荣成支行营销商友卡重实效

    今年以来，工行威海荣成支行积极转变营销思路，注重工作实效，以商友卡营销为突破口，大力开展行商活动，组织多个营销小分队，重点对个体工商户、私营业主进行上门宣传，取得较好营销效果，进一步夯实了优质客户群。截至９月底，该行新增商友卡客户699户，其中五星级以上客户374户，为稳存增存，提高同业竞争力起到了积极作用。 

    开展广泛宣传，提高产品“知名度”。该行将商友卡等产品编印成小册子、宣传单，走街串巷，上门分发。通过面对面的接触和产品现场讲解，拉近了与商户的关系，同时让广大商户更愿意了解我行的优势产品，主动选择自己所需的金融产品，实现从推销到争购的转变，争揽了一大批优质客户。 

    加大管理力度，提高客户“动卡量”。该行注重发挥网点客户经理积极性，及时对存量客户实行动态管理，通过客户营销系统，查询、梳理目标客户，确定符合条件的发展客户，落实精准营销。另一方面对重点客户进行经常性的电话联系，以节日问候、生日送花等形式，加深与客户的沟通，以询问意见、答疑释惑等，及时了解客户需求，促成客户办卡、用卡、恋卡。 

    开展跟综营销，巧妙运用“组合拳”。该行开展以点带面，循序渐进的营销方法，勤动嘴、勤跑腿。在动员客户开通商友卡后，继续做好后续跟综服务工作，将网上银行、个人理财、贵金属投资、逸贷卡、POS机等做好二次营销的主导产品，进一步推介给客户，收到了明显效果。9月底该行商友卡客户存款余额达20407万元，购买理财产品余额18720万元，各类基金3070万元，贵金属393万元，保险749万元，取得了较好经营效益。