建行德州宁津支行拾金不昧素赢得客户称赞

　　10月24日，德州宁津支行收到一面客户送来的“情系客户，品德高尚”的锦旗，同时客户向支行领导表扬了支行大堂经理刘宝胜同志，表扬他的热情服务，表扬他的拾金不昧。事情的经过是这样的：10月21日下午，今年51岁的大堂经理刘宝胜在巡视大堂时，在营业厅大门口发现被人遗落的2000元现金，赶紧捡了起来，经过和网点经理共同查看网点录像，最终确定了失主，遗憾的是该客户没有预留电话。第二天，网点经理通过客户的身份证号信息请派出所帮忙查询到客户的住址，从而最终找到了该客户，从而出现了本文开头的一幕。客户的家庭条件较差，这2000元钱是他的退休工资，当时取出来正准备去买取暖煤，到家才知道丢了，一家人正不知如何是好呢，这时建行的工作人员主动把失款送来了，客户一再表示感谢，感谢建行，感谢建行员工的高尚品质。此项案例充分体现了建行员工以客户为中心的服务理念，着力打造“德馨文化”服务品牌，提高了建设银行在当地的社会形象。