工行德州分行创新业务培训方式成效好

　　针对近年来运行管理制度、流程变化大、变化快的特点，为规范网点一线业务人员操作行为，工行德州分行“弯下腰”、“俯下身”，深入基层一线，广泛征求员工业务培训方面的需求及建议，有的放矢的做好业务培训工作，成效明显。

　　一、健全组织机构、制定培训课题。成立由运行管理专业专兼职培训师组成的业务培训小组，先行对制度、流程进行梳理，并制定培训计划、建立培训档案。同时，针对业务培训过程中遇到的新问题、新情况，不断更新、完善培训内容。

　　二、创新培训方式，注重实际效果。通过定期组织视频培训、分散抽调培训、现场集中培训等形式，对新制度、新业务、新流程进行讲解、授课，便于一线业务人员操作处理。1-9月份举办视频培训6次、分散抽调培训15人次、现场集中培训20场次，培训效果明显。

　　三、建立长效机制，保障运行安全。对支行分行行长、网点主任、运行副主任岗位人员发生变化的，由运行管理部第一时间进行工作对接、开展业务辅导，保证风险控制工作先行到位。