建行临沂银东支行拾金不昧受赞誉
2014年10月30日 17:32作者:通讯员 鲁启轩来源:www.518pop.com
10月29日上午,客户吴先生来到建行临沂银东支行,为该行员工王璇送来了表扬信,表扬她的热情服务,表扬她的拾金不昧。
10月29日上午,客户吴先生来到建行临沂银东支行,为该行员工王璇送来了表扬信,表扬她的热情服务,表扬她的拾金不昧。
事情的经过是这样的:10月27日上午,吴先生在银东支行领取养老金时,将部分现金落在了柜台上。当时为客户办理业务的王璇发现后将现金收妥,经过和网点经理通过各种方式积极查询客户联系方式,从而最终联系到客户,将现金交还给客户。
王璇是今年新入行的青年员工,平时学习业务刻苦仔细,服务热情,在刚接柜一个月的时间里就受到了同事和客户的一致好评。支行已决定对王璇提出通报表扬,并号召全行员工学习王璇这种心系客户、拾金不昧的精神。
吴先生的表扬信是对支行员工以客户为中心服务理念的充分肯定,也进一步提高了该行的窗口形象,增强了在客户中的影响力。
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责任编辑:王桂林
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