中信银行济南分行第一期内训师培训班成功开班

　　近日，中信银行济南分行成功举办了第一期内训师培训班，为全行导入标准化、规范化的服务，提升支行网点人员的服务技能，把零售业务转型落实到位并固化执行，奠定了坚实的基础。

　　中信银行总行级内训师根据最新的服务礼仪规范进行了首场授课，以理论讲授和实操演练相结合的授课方式，让分、支行内训师对总、分行的要求和自身的职责有了更深层次的理解，取得了理想的效果。

　　下一步，中信银行济南分行将组织所有内训师将所学知识对一线员工进行通关试讲，提升一线员工的服务技能，为客户提供更好的金融服务。