1月23日，“善行齐鲁 平安家庭”平安人寿济南分公司牵手鲁网新春温暖行在济南市商河县怀仁镇大辛庄村举行，此次公益行活动向25户困家庭捐赠价值两万余元的生活用品和善款，帮助他们度过一个祥和温暖的春节。[详细]
1月15日，“平安人寿智慧客服体验周暨媒体开放日”在上海外滩智享门店正式举行，平安人寿董事长兼CEO丁当首次详解了支撑“智慧客服”实现所有保险业务在线办理的四大核心能力，包括业务甄别、风险定位、在线自助、空中门店。同时也披露了“智慧客服”未来五年对...[详细]
“利用开会间隙的3分钟，我在线完成了保单贷款，真是不可思议!”深圳某创业公司的老板张女士在体验完平安人寿“智慧客服”后如是感叹；远在黑龙江，某企业总经理李先生实在无法抽身到柜台进行身份验证，代理人建议他使用平安人寿“智慧客服”，在线不到1分钟就验证...[详细]
近日，客户张先生焦急的走进平安人寿客服门店，告诉柜员自己的孩子上周在学校踢足球时不慎把腿摔骨折了，手术已经做完，明天办理出院手续。不巧的是自己的服务人员目前正在外地接受培训，一周之后才能回来，所以这次专门来公司，咨询孩子出院之后该如何办理理赔手...[详细]
近日，平安人寿借助人工智能持续创新服务模式，首次在业内推出 “智慧客服”，通过生物认证、大数据、语音语义识别等AI技术，随时随地在线办理保单贷款、生存金领取、保单信息确认和受益人变更、理赔等保险业务。客户可以自行登录平安金管家APP，也可以联系平安...[详细]
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