商行联盟柜面无纸化系统“再发力” 助推潍坊、莱商银行构建轻型化、智能化网点

　　2017年4月27日，商行联盟柜面无纸化系统在潍坊、莱商银行顺利上线，至此，联盟柜面无纸化系统已在齐商、烟台、潍坊、莱商4家成员行成功实施，实现了柜面业客户填单、凭证打印、客户签字、凭证整理、事后监督和存储、调阅由纸质化向电子化的跨越，也证明联盟在助力成员行网点转型、支持网点轻型化运营等方面达到国内领先水平。

　　免填单，客户直接与柜员交流即可办理柜面业务。

　　实时交互，客户通过“柜外清”设备即可了解业务办理情况，极大提升客户体验。

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　　电子回单，客户可自行选择是否打印，有效防止信息泄露。

　　电子存储，大幅降低银行凭证印刷、调拨、打印、传递、扫描、封装、档案归档、储存等运营成本。

　　作为联盟“智慧银行系统”建设的重要组成部分，凭证无纸化上线后，柜员纸质凭证大幅减少，事后流水勾对及凭证扫描工作效率有效提升，客户体验显著增强，柜面服务效率有效提升，突破了银行柜面服务效率“瓶颈”，引领成员行向轻型化、智能化、电子化网点转变，在优化业务流程，提升客户体验、降低运营成本，防范操作风险、提升品牌竞争力等方面持续为成员行创造价值。

　　上线期间，商行联盟监事长孟琳、市场总监姜克分别赴潍坊、莱商银行实施现场调研实施效果，慰问项目组成员。

　　项目组有序部署、紧张测试、分批培训，确保项目高质量上线。