始建于1975年的玲珑集团目前是全国轮胎前三强和世界轮胎20强，公司占地面积240万平方米，建筑面积80万平方米。主导产品有斜交胎、乘用轻卡子午胎、全钢载重子午胎十大系列、1200多个规格品种，产品全部通过美国DOT和欧洲ECE以及CCC强制认证，质量管理体系通过QS9000、VDA6.1和GB/T19001.ISO9001体系认证。“玲珑”商标被认定为中国驰名商标，玲珑牌全钢子午胎被评为“中国名牌产品”，“玲珑品牌”被授予“中国500最具价值品牌”和“中国市场产品质量消费者满意首选品牌”, “质量服务信誉AAA品牌”荣誉称号，品牌价值高达45.80亿元，名列同行业及烟台市企业榜首。销售网络覆盖全国各地，远销欧美、中东、东南亚、非洲、中南美洲等150多个国家和地区。2006年实现销售收入64亿元，出口创汇超过3亿美元。企业先后获得“全国守合同重信用单位”、“全国行业质量服务诚信示范企业”、“全国行业质量示范企业”、“中国企业最佳形象AAA级”、“全国百佳汽车零部件供应商”、“中国最具成长性企业”、“中国品牌建设十大杰出企业”等荣誉称号。
玲珑集团公司地处县级市，周边全部是乡镇农村，公司的快速发展解决了农民子弟的就业问题。目前，公司员工总数达到8000人，其中90％是来自周围各个乡镇，随着公司规模的不断壮大，每年仍可提供1000个劳动就业岗位。目前，公司生产一线人均工资达到了1400元以上，一些技术骨干、岗位能手甚至可以拿到4000多元，公司从不拖欠工人工资，每月按时发放，成为远近闻名的“好单位”。近几年，公司还接收了市化工厂、锁厂下岗分流的数百名员工，解决了他们的就业和劳保问题。同时，公司连年来的大规模技术改造，也为当地的富余劳动力找到了短期就业机会。集团公司每年的基础建设投入都在2亿元以上，当地农民利用农闲时间，组织一些小型的施工队伍，到公司承揽一些修路、挖地基、土石方等小型工程，既打发了农闲时间又增加了经济收入，一举两得。经统计，公司麦收结束后最多有12支临时施工队伍是周围农民临时组织的。3年来公司累计支付农民施工工程款高达4500多万元，公司每年还定期面向农村招收部分季节性员工，负责轮胎包装和装卸工作，有效地增加了当地农民收入。为更好地发挥大企业带动效应，公司还先后与本市玲珑镇、招城镇、毕郭镇多个村庄联合办厂，整合了社会土地、资金、劳动力等资源的同时，也为当地的经济发展做出突出贡献。公司与邻村合办的橡胶材料有限公司年销售收入达２亿多元，成为当地的龙头企业；与乡镇政府合办的供热项目，解决了当地农民冬季取暖问题。探索了一条建设社会主义新农村的新模式。
一、加强工会建设，构建和谐的保障环境
公司自2001年进行股份制改造后，依法建立了工会组织。现有会员2980人，下设17个基层工会组织，135个工会小组，专兼职工会干部26人。为充分发挥工会在创建和谐劳动关系方面的重要作用，公司成立“劳动关系和谐企业”创建领导小组，工会主席任组长、副主席任副组长、组员由各部室分公司一把手兼任共23人。主要职责是负责创建活动的日常工作，指导基层工会开展创建活动。制定适合本行业、本企业实际的活动方案并根据形势和任务要求，及时加以完善。通过多种形式，广泛宣传创建活动的内容和意义，营造良好的舆论氛围，引导全体干部职工共同参与，形成了党政工齐抓共管的格局。工会充分有效地履行职能，为创造和谐劳动关系发挥了重要作用。
一是坚持服务大局与服务职工相结合。每年根据企业的中心工作，组织职工开展丰富多样的劳动竞赛和技术比武活动，将企业的中心工作，贯彻落实到全体职工群众之中。把服务大局的切入点归结为服务于职工群众。维护职工合法权益，协调好劳动关系，为职工群众真心实意解难事，实实在在办好事。一方面切实维护好劣势群体职工的合法权益，同时深入持久地开展好扶贫帮困活动，切切实实
地帮助困难职工解决好生活就业难、生病就医难、子女上学难等诸多困难。据不完全统计，近几年来，工会帮助慰问职工共支出费用20多万元。
二是坚持维护稳定与维权相结合。工会始终把维护职工合法权益，切实保护职工民主权利当作实现劳动关系和谐的重要内容，紧紧抓住职工关注点和企业利益点，把构建和谐劳动关系建立在扎扎实实的基础之上。进一步健全完善了平等协商集体合同、工资集体协商、劳动争议调解等制度，要求人人都认真遵守《劳动法》，做到按时足额发放工资，按时足额缴纳职工养老保险、医疗保险、失业保险等各项社会保险费用。并规定每月25日为上月工资集中发放日，哪个环节出现问题就追究哪个环节负责人和责任人的责任并及时向职工进行解释。
三是坚持制度建设与机制建设相结合。为适应新时期劳动关系的新变化，工会依据《劳动法》和《工会法》等法律法规，逐步建立起协调劳动关系制度，如劳动合同制度，工会代表职工与企业行政平等协商制度，集体合同制度，以职工代表大会为主要载体的民主管理制度，以及厂务公开制度等。为维护职工群众的民主权利、经济利益和精神文化生活权益提供制度上的保障。为确保制度真正落到实处，建立了工会、政府劳动部门、企业方面代表三方协商机制，对重大劳动争议问题进行协商和调处。建立了内部劳动争议调解机制，成立了劳动争议调解委员会，对重大劳动纠纷和不稳定因素，进行预测、预报、预防，把矛盾化解在萌芽状态。一整套维权机制的建立，使维权的制度得到了落实，维护了职工权益，也维护了社会稳定。
由于工会在构建和谐劳动关系方面发挥的巨大作用，公司工会连年荣获市模范职工之家、工会工作先进单位、女职工工作先进单位等荣誉称号。
二、加强职代会建设，保障职工民主管理的权力
工会充分发挥职代会作用，在落实职工民主管理权力、创造和谐劳动关系方面发挥了重要作用。
一是加强制度建设，保障职代会依法行使职权。近几年来，为了适应形势发展和企业的需要，制定完善了《职工代表大会实施办法》、《职工代表大会代表提案征集办法》、《职工代表大会民主评议干部办法》、《推行平等协商，签订、实施集体合同细则》、《集体合同监督检查办法》、《厂务公开制度实施办法》等一系列民主管理制度。随着这些制度的建立与完善，进一步规范了企业民主管理的内容，增强了企业民主管理的力度。
二是加强组织建设，保障职代会行使职权渠道畅通。工会作为职代会的常设机构，在企业党委的领导下，认真履行职责，会前，厂工会广泛征求职工代表、职工群众的意见和建议，然后向厂党委汇报，召开党、政、工联席会议，确定会议的议程，提交职代会预备会议通过。凡是需要提交职代会审议通过的议案，都提前7-10天发到职工代表的手中，让职工代表有充分的时间进行考虑，和收集广大职工的意见，使决策能充分考虑“民意”。由于职代会的各项议题都是在广泛征求职工代表的意见的基础上，经过了反复研究讨论，代表了职工的意愿，在职代会上均能顺利通过。
三是加强代表素质建设，保障职代会参政议政的能力。工会在选举职工代表时，一是选举那些既坚持原则又有一定的参政议政水平，愿意为职工说话办事，密切联系群众，在职工中有一定的威信，在工作中起模范带头作用的职工当代表，使选出的代表具有先进性。二是严格按程序民主选举代表，体现广大职工的意愿，选出的代表具有群众性。三是按照按一定的比例选举，保证工人代表、管理干部、技术干部、模范人物、女职工的合理结构。通过各种途径对职工代表进行培训，提高职工代表的素质，保证职代会的质量。
四是加强提案落实工作，保障提案见到实效。在职代会召开之前，职代会提案审查专门工作小组积极向职工代表征集提案，并将筛选立案的提案移交有关部门落实，未立案的予以认真回复，使提案的落实率达到100%。同时对提案进行评选，对优秀提案予以表彰，有效地调动了职工群众参政议政的积极性。
五是加强民主评议干部工作，保障依法行使民主监督。工会把民主评议干部，形成了一整套工作制度和程序，做到民主评议的对象、内容、程序落实。公司党委十分重视这项工作，不仅把民主评议干部的结果作为考核、使用、奖惩、提拔干部的重要依据，而且由党委成员根据工作分工，将民主评议结果与中层干部本人见面，客观分析存在的问题，指出今后努力的方向，对评议极差的干部予以诫勉谈话，直至调整岗位。通过民主评议干部，推动了干部队伍的勤政廉政建设，密切了干群关系。
三、加强集体合同的平等协商，促进企业稳定
面对竞争激烈的市场，和谐稳定的劳动关系是企业核心竞争力的重要方面。推行平等协商，签订集体合同，是工会维护职工合法权益的集中体现，也是企业建立和谐劳动关系的有效途径和方式。一是建立平等协商的机制。按照规定程序本着“签约重在协商”原则，工会代表职工与公司进行反复多次的协商，逐条进行讨论，不断充实完善集体合同内容，双方达成一致意见后，写进集体合同，由工会主席代表职工与企业经营者签订集体劳动合同。二是狠抓集体合同条款的履行。在落实集体合同过程中，为职工办实事。如班上职工吃饭不方便，企业克服资金困难为当班的一线职工提供了免费餐。为改善职工的工作环境，拨出专项资金用于噪声和粉尘治理。每年为女职工进行一次妇科病检查，按劳动卫生要求及时为生产一线职工进行身体检查。认真开展职业病防治工作，有效地防止了职业病的发生。组织优秀职工赴外地游览观光，每年开支达数十万元。三是认真做好集体合同的续签和修订。为了做好集体合同的续签工作，切切实实维护职工的利益，每次续签集体合同，都要进行多次协商，反复征求职工群众的意见和建议，由职工代表充分讨论，发表意见和建议，在充分征求意见的基础上，修改成文，表决通过，才正式签订。目前全公司职工思想稳定，无违反信访条例的现象发生。
四、加强厂务公开，促进职工民主参与和民主管理
自1998年开始推行厂务公开工作以来，坚持做到“四个融入”，即将厂务公开工作融入到现代企业制度和法人治理结构的体制之中，融入到依靠职工办企业的领导体制之中，融入到企业经营管理的决策机制、监督机制和劳动关系的协调机制之中，融入到企业日常管理的各项制度之中，使厂务公开成为加强企业基层民主政治建设的重要组成部分。同时着眼于制度化、规范化、长期化，认真抓好“三个到位”，一是组织领导到位，强化了深化厂务公开领导小组的职责和工作标准，形成了有关方面齐抓共管的局面。二是制度到位，建立了厂务公开和民主管理制度。三是措施到位，建立健全了公开前预审、公开中监督、公开后评议、失真后追究的岗位责任制度、工作考核制度和责任追究制度。
1、提高认识，建立厂务公开的长效机制。推行厂务公开是实践“三个代表”重要思想的具体体现，党委始终重视厂务公开工作，成立了由党委书记、厂长任组长，纪委书记、工会主席任副组长，有关部门负责人为成员的厂务公开领导小组，并在工会设立了厂务公开工作办公室。同时相应成立了由纪委书记任组长，工会副主席任副组长，职工代表为成员的厂务公开监督小组，承担监督检查的具体工作，各分厂级单位也建立了领导小组并制订厂务公开具体实施细则，使厂务公开工作在全厂有一个完整的组织网络，保证了厂务公开的扎实进行。在强化监督方面，充分发挥监督小组的职能作用，对厂务公开工作进行全过程监督并设立了意见箱和举报电话。着眼于实际操作，对厂务公开的标准、要求、监督与考核进行了明确的规定，拓宽了职工群众的监督渠道，及时了解和掌握职工群众的知情度和满意度，确保了厂务公开的真实性和有效性。
2、注重实效，全方位推进。为防止和避免厂务公开工作搞形式主义、走过场，修订完善了《实行厂务公开制度实施办法》，依据有关规定和企业实际情况确定公开内容。在开展厂务公开工作中，做到“五个围绕”，即紧紧围绕企业发展、经营目标，围绕机构、人事改革等重大事项，围绕职工群众最关心、反映最强烈的“热点”问题，围绕与职工切身利益相关的问题，围绕容易滋生腐败的问题来进行。一是在职代会上，都要向职工代表报告并审议通过企业发展规划、年度工作计划、财务工作报告、业务招待费报告及企业的重大决策，以及党风廉政建设责任制落实情况。二是坚持对领导班子以及中层干部，从德、能、勤、绩四个方面进行评议，并将评议结果及时反馈，评议结果成为党委任用干部的重要依据之一。三是加强干部人事、评先推优工作的公示工作，对候任干部和评先推优的人员，进行考察，接受职工群众监督。
五、加强职业培训，提高整体素质
多年来，玲珑集团将农民工的培养和开发，作为企业发展的第一要务，予以高度重视。为适应未来人才竞争的要求，公司不仅制定了企业中长期教育培训规划，而且根据企业每年中心工作的不同，制定企业年度培训计划，与市技工学校等成立了农民工培训中心开展了阳光工程。在培训内容上，既充分考虑到组织目标和中心工作的需要，也充分尊重职工的学习意愿，做到企业组织目标和职工个人职业发展目标相一致，培训计划与中心工作相一致。在培训机构设置上，形成了公司、分厂、区（车间）、班组四级教育网络。建立了农民工教育培训中心和培训基地。聘请专兼职教师，配备培训专用教室，配有有线电视，可容纳200多人同时上课，各分厂也全部建立了培训教室。整个职工培训工作始终坚持面向生产、服务基层，围绕建立优秀的专业技术人才和优秀的技能人才两支队伍狠下功夫，全员培训率每年达90％以上，持证上岗率达到95％以上。一是制订了企业职工教育培训的中长期规划，每年在开展培训需求调查的基础上，编制年度培训计划，推行培训目标管理责任制，培训工作与生产经营工作同检查、同考核。二是推行全员培训，开展学习型班组、学习型部门、学习型职工活动，在广大职工中树立“终身学习、学习即工作、工作即学习”的理念。建立了职工培训档案，根据职工的工作岗位，安排培训内容，对专业技术人员采取送出去、请进来的办法进行继续教育、知识更新，提高他们在推广新技术、新工艺、新设备、新材料方面的能力。对管理人员进行工商管理、现代企业管理、现代企业制度、法律知识、市场营销知识方面培训。在生产人员中主要开展岗位练兵、技术比武和一专多能、一岗多责的复合型培训，培养了一批作风硬、技术精的技能人才队伍，有6名职工被招远市授予优秀技师称号，有14名职工被授予行业优秀操作工和专业技术人才称号。三是建立培训激励机制。在培训工作中注重激发职工自主学习、自我提高的积极性，建立了一系列激励职工学习提高的办法和制度，每年对教育培训的先进集体和个人进行表彰奖励，对自学取得高等学历的职工给予奖励，通过评选“学习型职工”，极大地促进了职工的自我学习和提高，职工的学历和知识结构发生了可喜变化。截止目前，具有大学专科及以上学历者近800人，初步形成了职工学历结构合理，专业知识全面，技能人才满足生产需要的局面，公司职工培训工作连续三年被评为先进单位。
六、加强安全管理，促进企业安全生产长效机制建立
近几年来，玲珑集团认真贯彻落实《安全生产法》和《国务院关于进一步加强安全生产工作的决定》，坚持“安全第一、预防为主”的方针不动摇，坚持把安全生产作为集团公司各项工作的基础，紧紧围绕党和国家的中心工作目标，以实际行动践行“三个代表”重要思想，为构建和谐社会奉献企业应尽的责任和义务，迎难而上，扎实工作，团结奋进，开拓创新，安全生产工作取得了可喜的成绩，企业效益大幅度提高，职工安居乐业。
1、加强目标管理。认真落实安全生产责任制，层层签订安全生产责任状，每年年初，公司总经理作为企业安全生产第一责任人都要和各二级单位的安全第一责任人签订《年度安全工作目标责任书》，各二级单位再将责任状签到每个班组，班组再签到每个班员。在工作中始终坚持“管生产必须管安全”的原则，认真贯彻落实上级有关安全生产工作的指示精神，切实解决安全生产工作中存在的问题，不断强化安全工作，认真落实各级各类人员安全生产责任制和各项安全技术措施。
2、保证资金投入。近年来，玲珑集团切实保证安全生产的投入，确保安全技术劳动保护措施计划和反事故措施计划费用的落实，始终把防人身伤害作为安全工作的重中之重，把保护职工的生命安全和身体健康，作为我们各项工作的出发点和立足点，不断改善职工的工作环境和劳动条件。
3、抓好三级控制。认真落实三级控制措施，严格执行“两票三制”，坚持“安全活动日”等日常性管理，开展了危险点（源）分析、运行岗位分析和事故预想分析，在职工中开展劳动安全互查互保活动，把安全措施落实到生产作业的全过程中去，做到超前预防，把一切不安全因素消灭在萌芽之中。
4、提高安全意识。结合多年来抓安全生产工作的实际经验，通过举办各种安全技术培训班，学习贯彻各项标准、规程和反事故措施，加大安全知识和安全技能的培训力度，通过编印安全学习资料，将安全知识以内部报纸和OA网上刊登实施远程教育，通过开展事故应急救援演练等方式，不断提高全员的安全思想意识和技术素质。
5、创建特色安全文化。通过不断加强安全管理和安全文化建设，致力于建立安全生产的长效机制，使全体职工的安全文化素质不断提高，逐步养成了良好的安全思维方式、安全道德观和安全价值观，社会责任感在不断加强，自觉维护自己、他人、设备和社会的安全，安全行为准则正在逐步走向和谐和统一，达到良性循环。
七、加强环境保护，促进可持续发展
近年来，玲珑集团以科学发展观为指导，以自主创新为动力，努力建设“资源节约型”和“环境友好型”企业，潜心打造产业集群、科技领先、管理精细、品牌知名四大竞争优势，实现了市场网络的国际化，彻底改变了过去“大产出、大消耗、大废弃”的经济增长方式，进而转变为一种以“高效率、低排放、低消耗”为基本特征的新型经济增长方式，围绕发展循环经济、建设节约型企业这一目标，坚持“资源化、减量化、再利用”三大原则，从产业集群、结构设计、技术创新、实际管理四大环节全力以赴进行资源整合和综合利用，追求企业的和谐、可持续发展，走出了一条经济效益好、环境污染少、科技含量高、能源消耗低、资源优势足的新型工业道路，以每年60%以上的增长速度发展，取得了显著效果。
一是热电联产。针对轮胎生产能源需求巨大的特点，公司规划实施了热电联产技术改造，项目以当地低热值煤矸石为主要燃料，采用国际先进的循环硫化床锅炉和抽汽凝汽式汽轮发电机组，进行热电联产。电力自产自用，蒸汽供给轮胎生产的同时，为招远市城东区居民集中供暖。项目还吸收利用了内部碳黑厂生产的尾气作为燃料进行蒸汽生产，每日可增加蒸汽产量600吨，年增加经济效益1200多万元。经统计，热电厂每年可消化煤矸石18万吨，减少碳黑尾气排放1700多万立方米，对当地的地面环境和大气环境保护起到了积极的促进作用。
二是产业衍生。构建“玲珑产业链”，把工业三废资源化，从而变废为宝，将一种资源同时衍生出多种产品，碳黑尾气的利用只是其中的一部分，公司产业链主要是对工业废渣的“清洁利用”。为消化电厂炉渣，同步建设了年产30万吨水泥项目，以炉渣和粉煤灰作为原料，进行水泥生产，降低了环境污染，提高了环保效益。为匹配日益壮大的热电生产规模，整合炉渣、水泥资源，又将产业链进行了延伸，规划建设了年产2000万块粉煤灰砖项目，以新型建材取代当地传统的红土砖。通过水泥、制砖两大项目的整合，企业年可增加销售收入7000多万元，电厂的炉渣、粉煤灰被“榨尽吃光”，而新型粉煤灰砖对传统红砖的替代，年可节约黄土资源20万立方米，间接地保护了社会的土地资源。
三是集群生产。通过产业规划和大规模的技术改造，公司目前已形成了机械加工、能源保障、原料供应、轮胎生产一条龙的生产格局。机电公司作为产业集群中的重要组成部分，主要生产变压器以及各种型号的轮胎成型机和全自动硫化机，尽最大可能满足轮胎生产对机械设备的需求。目前，硫化机生产车间已经成为全国第二大硫化机生产基地，为公司轮胎产能扩充提供了设备支持。同时，碳黑厂、钢丝厂又为轮胎生产提供了化工原料和骨架材料，整个产业圈形成“主业促辅业，辅业兴主业”的良性循环，最大限度地合理利用资源。由于企业热、电能源实现了自我保障，设备、主要原材料实现了自主供应，企业的整体生产成本降低了近10%，提高了市场核心竞争力。
四是轮胎翻新。轮胎属于化工产品，成分复杂，特别是废旧轮胎自我分解周期长，对环境污染大，而轮胎生产原材料却在世界范围内短缺。针对这一现状，山东玲珑又规划投资建设了年产50万条轮胎的翻新项目，对市场上淘汰的子午胎进行回收加工，翻新后二次利用。和生产轮胎相比，项目具有两大绝对优势：生产成本低，由于借助产品原有基础，生产工序大幅度减少，对能源、材料、劳动力投入少，成本优势突出。项目年可节约轮胎骨架材料6100多吨，价值8700多万元；各种胶料11520吨，价值1.2亿元。环保效益高，废旧轮胎属于重污染物品，其他方式的再利用均会产生较大的重复污染。而翻新使用过程对化学反应需求少，工艺简单，不会造成新的环境污染。
建立和谐劳动关系，是建立和谐社会的内在要求，是提高企业竞争力和确保改革发展的现实需要，为此玲珑集团将一如既往地主动搭建创建和谐劳动关系的平台，承担起为职工提高工资、增加福利、改善劳动条件的社会责任，实现劳动者和企业的“双赢”，做到突出“以人为本”，着力于提高企业的凝聚力、应变力和创新力。
