建行济南高新支行成功上线企业智能撮合平台

　　近日,建行济南高新支行成功上线企业智能撮合综合服务平台,实现济南地区首单。改变了以往企业只能获取碎片化信息的困境,运用金融科技力量,构建起服务政企的智能新模式。

　　建行高新支行借助企业智能撮合综合服务平台,搭建网络化、智能化、集聚化的信息共享平台,使得客户在平台上获取可信、精准的各类信息,解决以往交易双方信息不对称、信息准确性和时效性不足、融资可获得性较差等问题,有效提升客户的服务体验和效率。

　　建行高新支行持续推动企业智能撮合综合服务平台,进一步关注撮合成功后更为深度、专业的服务工作,不断提升综合服务能力,助推业务更高质量发展。

　　建行枣庄台儿庄支行成功上线“药品追溯”行业应用

　　建行枣庄台儿庄支行以“药品追溯综合服务平台建设和推广应用”为契机,以智能POS的“追溯码查询”功能为亮点,加大对当地食品药品监督管理局的营销力度,与区食药局达成战略合作协议,推广建行药品追溯业务及裕农通业务,解决民生药品安全及便利百姓存取款等业务问题。

　　建行枣庄台儿庄支行在做好“查询组件”应用的同时,提升药店、客户使用该组件的积极性,布防药店智能POS,激发药店、客户使用药品追溯查询的积极性。

　　其次,充分利用手机银行和龙易行的查询组件功能,引导、宣传客户使用,不断提升体验效率。

　　最后,加快智能POS在裕农通和药店的布防,持续做好药品追溯的推广应用,借力金融科技实施普惠金融,更好地服务社会民生,立足解决民生痛点,彰显建设银行服务民生的社会责任感。

　　泰安新泰支行营业室强化社保卡服务,加快实现让客户“最多跑一趟”

　　为了提高服务水平,满足客户需求,切实解决近期出现的大批量客户社保卡业务需求,建行泰安分行新泰支行营业室多措并举、上下协同进一步加强社保卡服务。

　　泰安新泰支行成立专门的社保卡业务团队。调整后台人员到前台网点进行帮扶,减轻网点人员压力,设置社保卡专职制卡人员、领卡人员,及时对存量、增量社保卡进行处理,确保新旧业务有序高效运转。

　　泰安新泰支行加强业务培训与学习,提升业务办理速度。社保卡业务涉及情况繁多,该处利用晨会时间,集中交流在业务办理过程中遇到的问题,保证在受理社保卡业务流程上的连贯性。

　　泰安新泰支行充分做好社保卡客户服务。在办理相关业务时,该处工作人员秉持关心理解客户的心态,仔细倾听客户询问,遇到紧急情况和特殊要求时,及时处理、特事特办,用实际行动践行“社保业务无小事”,加快实现让客户“最多跑一趟”就可将业务办理完毕。