1、2007年8月27日,中国平安“捐血助人,一生平安”红十字主题公益月在全国各主要城市举办,山东平安同时积极参与。
2、2007年8月21日,中国平安07年客服节开幕。
持续专业 彰显服务优势
本届客服节主要由个人客户活动、团体客户活动、VIP客户活动和内部服务评比活动四个部分组成。其中团体客户活动的重头戏是五大主题研讨会。
贴近市场 回馈广大客户
开幕式之后,针对个人客户的服务活动将在全国各地陆续展开。今年平安产险总公司对个人客户活动没有作统一要求,各地机构将根据自身市场特点,为客户量身定做了丰盛的答谢。
VIP服务 提升服务新高度
今年6月,平安产险在产险行业内首推全国标准的VIP服务,在优化理赔服务之外,还精心为客户提供多项特色增值服务,使客户在享受保险保障的同时,更体验到平安无处不在的关怀。目前,一路平安金卡客户可以享受95512贵宾服务、全国范围故障救援、“三代办”服务、更优质的理赔、门店VIP绿色通道、短信关怀、理赔专属客户经理等7类免费增值服务,累计价值高达4000元/年。
产险董事长兼CEO任汇川在开幕式上表示,平安产险带给客户的感受将是最专业的,也是最贴心的。平安产险的未来定位是做中国最佳的产险公司,要努力建立行业内的服务标杆,成为国内服务最优的保险公司。“我们通过举办客户服务节、客户研讨会这样的活动,搭建一个与客户面对面充分交流和沟通的平台,能够充分听取客户的意见,以便不断改进我们的服务,更好地满足客户的需求。希望全国的客户都能够得到平安恒久的关怀,和我们一起共享平安。”
3、2007年6月,平安财产保险推出VIP客户服务活动。