感悟春天 体会安利
2009-03-17 17:56:00 作者：赵洁 来源：大众网
安利员工用他们的激情和热忱实践着“您的满意，我的责任”这8个字，用他们热情周到的服务传达着安利特有的文化内涵，感染着每一个走进安利的人。
初次走进安利（中国）日用品有限公司济南店铺，迎面看到一则标语：“您的满意，我的责任”。想必和所有的企业宣传口号一样，这是安利所倡导的员工的服务精神，我起初这样理解，并没有感到太多不一样。一个小时后，我真正领悟到这句话的含义。
“您的满意，我的责任” 是安利员工对顾客的承诺
醒目的服务标语全部由员工亲手设计完成
微笑服务，让温暖在心中传递
记者看到安利的现场工作人员，都微笑对待每一个客户，整个工作流程看起来是那样的和谐，让人感到很快乐。为方便顾客办理业务，大厅里设有监督员，主动询问顾客的需求、提供缺货紧俏产品的信息，同时还对办理业务及购货的顾客进行相关指引。员工的每一个微笑都让人感到很温暖，他们与顾客之间像是相识多年的老朋友，贴心、默契。
安利工作人员主动询问顾客的需求与顾客进行交流
服务咨询台前随时更新缺货通告
咨询处员工向顾客提供最新产品信息
您满意，我快乐
让客户对产品满意是我们的工作标准
现场提货购货单——小纸片，大情怀
前来购买安利产品的每一位顾客都会领到一张现场提货购货单，将自己所需要的产品名称写在单子上，然后到收银台付款。一张小小的现场提货购货单倾注了安利每一位员工对客户的无微不至的关怀。
为顾客提供现场提货购货单
事先准备好方便顾客填写现场提货购货单的笔
赵洁
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