保险行业创新能力不断增强

    十年来，山东保险业一直保持着较快的发展速度，其中，保险创新发挥了重要的推动作用。山东保险业坚持以创新谋发展，以创新促发展，通过加强产品创新，拓宽业务领域；通过加强服务创新，提升行业信誉；通过加强管理创新，改善经营水平；通过加强经营模式创新，增强盈利能力。
    保险公司不断增强创新观念，完善鼓励创新的激励机制，探索开发区域性保险产品、服务和销售渠道，实现差异化发展、特色化经营。2003年，人保财险山东省分公司加强产品创新，在全国率先开办治安保险，取得了良好的经济和社会效益。2009年，中国人寿山东省分公司创新开办了专门针对老年人的“银龄安康”业务，受到了广大保险消费者的欢迎，同时，山东保监局对该业务进行了创新保护，增强公司开展创新的积极性和主动性。保险公司还充分利用通信和信息技术，创新保险服务，一些公司统一了客户服务电话，不仅提高了服务效率，而且提升了行业形象；一些公司开展电话销售、网络销售，借助信息技术抢占传统产品市场，拓宽了业务领域，降低了经营成本，增强了盈利能力。