保险诚信服务建设不断深化
2010-11-18 14:06:00 作者： 来源：大众网
山东保险业坚持从制度、教育、监督入手深化诚信服务建设，着力加强诚信宣传教育，制定行业服务标准，开展诚信服务质量测评，增强社会公众对保险诚信服务的监督，各项措施取得积极成效。
山东保险业长期坚持开展诚信教育活动，山东保监局下发了《山东保险业诚信教育方案》和《山东保险业诚信教育计划》。山东省保险行业协会组织各地市保险行业协会连续多年举办诚信教育活动。山东保险业近年来先后开展了“让消费者明明白白买保险”、“让保险深入生活”、“让消费者放心买保险”、“让消费者满意行动”等主题宣传活动，促进了行业服务质量的改善和从业人员诚信意识的增强。2008年起，山东保险业委托山东省社情民意调查中心开展了诚信服务测评活动，接受保险消费者的评价和监督。2009年，山东保险诚信服务测评总得分达90.62分，较上年提高3.28分，表明行业诚信服务水平进一步提高。
山东保险业长期坚持开展诚信教育活动，山东保监局下发了《山东保险业诚信教育方案》和《山东保险业诚信教育计划》。山东省保险行业协会组织各地市保险行业协会连续多年举办诚信教育活动。山东保险业近年来先后开展了“让消费者明明白白买保险”、“让保险深入生活”、“让消费者放心买保险”、“让消费者满意行动”等主题宣传活动，促进了行业服务质量的改善和从业人员诚信意识的增强。2008年起，山东保险业委托山东省社情民意调查中心开展了诚信服务测评活动，接受保险消费者的评价和监督。2009年，山东保险诚信服务测评总得分达90.62分，较上年提高3.28分，表明行业诚信服务水平进一步提高。
李平
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