农银人寿全力做好雅安地震客户服务和理赔保障工作

2013-04-23 18:29:00来源：大众网作者：

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4月20日，雅安市芦山县发生7.0级地震。灾情发生后，我公司立即启动重大突发事件应急预案，成立“4.20雅安地震抗震救灾应急领导小组”。同时，四川公司也立即开通绿色理赔通道，积极寻找受灾客户，第一时间为客户办理理赔手续。

　　为全面落实公司对客户的服务承诺，践行公司社会责任，公司成立了“4.20雅安地震抗震救灾应急领导小组”，由公司董事长兼总经理邵建荣担任组长,并在四川分公司成立抗震救灾工作领导小组，把抗震救灾和理赔服务工作作为公司当前工作的重中之重。

　　目前，公司已经启动了一级应急预案，按照“一切服从抗震救灾，一切服务受灾群众”的宗旨开展抗震救灾工作。截止4月22日17时，四川分公司已排查灾区客户311人，并向每位灾区客户发送慰问短信，告知“理赔绿色通道”政策。

　　据悉，四川分公司自地震当天起即实行24小时值班制度，在雅安地区设立“农银人寿现场咨询、理赔报案点”，便捷受灾客户的理赔咨询，同时，公司已经紧急下拨100万元理赔备付金，作为先期赔付，并根据理赔情况及时进行资金拨付。

　　为了发扬“一方有难，八方支援”这一中华民族的传统美德，积极践行公司社会责任，目前，总公司已号召全国300多家分支机构积极向雅安地震灾区捐款捐物，奉献农银人的爱心，帮助灾区人民重建美好家园。

　　另悉，4月22日上午，四川分公司接到雅安地区地震受灾首例退保申请，当得知客户在“4.20”雅安芦山地震中家庭房屋受损严重，分公司立即启动“绿色通道”，在20分钟内为客户办理了退保手续。为体现公司对受灾客户的关爱，分公司还为客户送上了慰问金，鼓励其坚定信心，度过难关。(农银人寿）

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责任编辑：张田夏荫

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