中荷人寿开启2014年VIP惊喜之旅

2014-12-08 18:36:00来源：大众网作者：

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随着保险客户对优质服务要求的提高，VIP客户服务作为保险企业竞争的“软实力”受到越来越多的重视。各家险企纷纷打出组合拳，强化业务实力的同时不断丰富服务内容和提升服务水平以区隔竞争品牌，力图通过不断创新的服务持续提升客户满意度。

　　2014年，一直致力于为客户带来“更轻松”服务的，在以往客户服务的基础上，进一步贴近VIP客户的日常生活，推出双重尊贵体验，全新开启2014年VIP客户专享 “惊喜之旅”， ——高端VIP客户专属“私人定制”体检服务和“1+N”全家共享旅途尊贵出行服务，为客户开启健康之门的同时，开启轻松出行绿色通道。

　　不同于其他保险公司推出的常规体检服务，中荷人寿今年为高端VIP客户推出了专属“私人定制”体检服务，通过专家解读客户以往体检报告或结合客户身体需要制定个性化体检项目，私人专享的体检流程细节服务以及后续健康管理等内容，达到“体检专业化、服务人性化、管理个性化”，以期给高端VIP客户带来最舒适及尊崇体验。此项服务不只延续了中荷人寿秉承的尊贵客户健康关怀服务，更具创新的融入了当下消费者追求对个性化生活服务的理念。通过私人定制的理念，根据每位客户的具体需求全新设计体检项目，并通过高规格体检机构环境、私人体检顾问、体检报告的专家解读、以及后续健康改善方案和跟踪等，让高端VIP客户轻松无忧享受健康生活。

　　此外， 2014年中荷人寿将联手国内最大的商旅贵宾服务商推出旅途尊贵出行服务。在特殊节假日前期，中荷人寿将通过短信方式向VIP客户发送服务邀请，按照内容提示回复短信的客户，将有机会获得“1+N”全家共享旅途尊贵出行服务，同时VIP客户的两名家人也将获赠体验资格。中荷人寿相关负责人介绍：“透过这项服务，我们将关爱延伸至客户家人，客户可能一想到节假日出行就有很大压力，现在有了中荷人寿“1+N”出行礼遇，VIP客户和家人在外出时能安心享受轻松旅行。”

　　截止2013年11月，中荷人寿尊贵出行服务共计覆盖全球138家机场的286个贵宾室，在全国9家高铁站拥有11个贵宾室。伴随贵宾服务内容的优化，该网络体系也在不断升级，预计今年10月将拥有超过550个机场、高铁休息室，未来将计划建成全球最大的网络范围，为更多尊贵客户提供优质出行服务。

　　据记者了解，中荷人寿在2012年就以“祥和绽放、唯您优享”为主题，全面升级了VIP通道、免费体检、VIP特别礼遇、专属标识等常规服务内容。2013年，中荷人寿又将“惊喜之旅”概念引入VIP客户俱乐部经营中，打破常规做法，旨在为高端客户及家人提供“意想不到”的超值服务。面对广阔的市场空间，中荷人寿始终不断追求业界最高道德指标，在满足客户多样化的保险理财需求时，为VIP客户提供不同主题的优质服务。今年“惊喜之旅”再次出发， “私人定制”为客户健康护航， “1+N”尊贵出行开启每一次轻松之旅。期待未来更多客户可以享受中荷人寿无微不至的创新服务和体验中荷人寿“惊喜之旅”。