用行动诠释“真诚的保险服务”

2013-11-20 20:48:00来源：大众网作者：

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　　24小时电话中心

　　中荷人寿24小时全国统一客户服务专线400 816 1688，为客户打造24小时“全年无休”的安心之家，珍惜每一次和客户沟通的机会。“双线”服务之100%电话回访，协助客户全面了解保险权益，用行动诠释“真诚的保险服务”。

　　门诊慰问，主动关怀，协助理赔；投诉受理，实际解决客户问题；自动语音和在线客服系统，多渠道倾听客户声音；客户满意度调研，了解客户的真实想法和需求，只为着一句话：客户满意，胜过万千荣誉！10年来，这个声音从未间断，只为真情守护。每天24小时，每周7天，每年365天，分分秒秒、日日夜夜，我们愿意通过我们的声音来传递中荷人寿人的热情与专业！

　　VIP服务

　　“以客户喜悦的方式主动提供服务”，VIP客户作为公司的重要客户，我们希望不仅可以提供热情、便捷、真诚、持续的保单服务；更期望透过全面、主动、个性化的附加值服务，建立亲切而持久的互动关系，共同创造和维护我们健康、安定、愉快而尊贵的生活！

　　VIP通道，为客户提供优先便捷的专属空间。

　　健康管理，全国预约挂号，全程导医服务，电子健康档案，24小时私人健康顾问，帮客户免去求医问药之劳，全面安心守护您的健康。

　　免费体检，个性化、高规格体检方案，主动提示和邀约，帮您珍爱健康。

　　附加服务，贵宾服务手册、特别生日礼物，保单装帧袋，每一个细节都精心礼遇。

　　专属VIP活动，私人空间，品味生活，精彩无限。