七成人支持从除夕开始放假
网友最关心的只有第一项:春节到底从哪天开始放假。
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古代的监察制度由来已久,有官就有察官,有官就有考课。
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据了解,多日前柜员韩晓燕与往常一样,紧张有序地处理着客户的业务,耐心的回答着客户的问题。11月10日,这位老人顶着寒意乘公交车来到向阳路分理处送来一面锦旗,上书“真心相助、恩情铭记”。
“真心相助、恩情铭记”
农行聊城兴华支行爱心服务获赠锦旗
大众网聊城讯(记者 李士兵 通讯员 韩军辉)近日,农行聊城兴华支行向阳路分理处职员全力服务客户,并献爱心助客户度过难关,获得客户真情回馈,送锦旗以表对该行的谢意。
据了解,多日前柜员韩晓燕与往常一样,紧张有序地处理着客户的业务,耐心的回答着客户的问题。当轮到一位老人办理业务时,这位老人有点沮丧、又有些着急的说到:“我的密码忘了,想把钱取出来,跑了几个地方都没办理成功。”“大爷您先别着急,我看看您的卡。”她先安慰了老人,然后接过老人的卡在系统里查了一下。随后,她对老人解释道:“大爷,您的业务可以办理,但是需要您填几张单子,您先把身份证递给我,我帮您办理。”她接过身份证一看,老人已经82岁高龄了,便更加耐心地为他解释如何填单,在哪儿签字,并呼叫大堂经理进行现场指导。20分钟的时间就为老人处理完了业务,取出了钱。当时,老人的眼睛有点湿润了,嘴里念叨,“姑娘你们人真好,态度更好。”
经了解,老人十多年前收养了一个孩子,以前和老伴一起照顾这个孩子,但如今老伴去世了,他便一个人继续照顾这个孩子,而且现在急需这笔钱给孩子缴费。听到这些,该行职员都肃然起敬,“办完业务后,我们的心仍不能平静”,柜员孙喜云说,随后从自己钱包里拿出200现金交予大堂经理送给了老人,韩晓燕也对老人表达了自己的爱心。
日子一天天过去,当此事渐渐被淡忘的时候。11月10日,这位老人顶着寒意乘公交车来到向阳路分理处送来一面锦旗,上书“真心相助、恩情铭记”。这份朴素而诚挚的谢意,着实感动并鼓舞了农行的员工们。分理处主任路芳说:“我们将继续秉承‘全心全意为客户服务’的理念,用工作中的点滴放我们最美的笑容!”
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责任编辑:何泉峰