建行临沂新城支行大堂巧识别挖到“一桶金”

2014-11-27 10:37:00来源：大众网作者：

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　　建行临沂新城支行注重大堂制胜，成功实现单户黄金600克的好业绩。11月20日上午，新城支行大堂经理接待了一名特殊的客户，该客户呼号后，直接要求取大额现金，在得知未预约不能大额取现的情况下，该客户显得比较着急，说如果耽误了事要投诉。经过巧妙沟通交谈，原来客户要取20万现金购买他行的黄金。大堂经理对客户说，建行的黄金产品种类多，价格合理，样式也是一流的，并随机取过样品金为客户介绍。随后，她又查询到客户已升为金级客户，在得到授权后，购买黄金每克还能优惠3元。建行黄金产品的优势，加之建行员工的热服务，最终打动了客户，放弃取现，在建行购买黄金600克。