工行山东分行营业部确业务保持续健康发展

2013-03-29 14:48:00来源：大众网作者：通讯员刘军

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工行山东分行营业部树立全面、协调、可持续的发展观，切实增强机遇和忧患意识，把握和用好机遇，趋利避害，发挥优势，提出了实现持续发展的“三个创新”、“三个优化”的工作思路，动员全辖干部员工正确处理好增长的数量和质量、速度和效益的关系，创新观念、创新机制、创新举措，优化干部队伍，优化客户经理队伍，优化服务流程，齐力推进市场营销工作取得新进展，为“旺季服务”竞赛活动的顺利开展起到了强有力的助推作用，确保持续发展。

    今年以来，工行山东分行营业部树立全面、协调、可持续的发展观，切实增强机遇和忧患意识，把握和用好机遇，趋利避害，发挥优势，提出了实现持续发展的“三个创新”、“三个优化”的工作思路，动员全辖干部员工正确处理好增长的数量和质量、速度和效益的关系，创新观念、创新机制、创新举措，优化干部队伍，优化客户经理队伍，优化服务流程，齐力推进市场营销工作取得新进展，为“旺季服务”竞赛活动的顺利开展起到了强有力的助推作用，确保持续发展。
    创新观念，创新思路，实现思维方式和工作方式的转变。坚持超前思维，想别人之未想，行别人之未行，审时度势，在规划经营发展同时，坚定不移地推行管理机制创新，以“永远比别人快一步”的工作原则，催生出新的市场竞争优势，使营业部发展获得了强大的动力和真正的合力，并使营业部的经营管理定位日益清晰，管理体系逐渐健全。
    创新机制，创新管理，全面推进各项业务拓展，创造优良的经营业绩。通过制定和完善“四位一体”的考核激励机制，进一步建立和完善对各单位的考核激励机制，建立和完善对各单位的考核激励机制，建立和完善对柜员的考核激励机制，建立和完善对客户经理的考核激励机制，进一步激发全辖员工的工作激情。同时，实行了“领导挂帅、重点营销制”，营业部领导多次召开存款调度会，由客户经理和课题攻关小组负责人对工作开展情况进行专题汇报，并通过分析研究，及时确定下一步工作重点和具体措施。
    创新经营，创新举措，连锁整合现有资源，全力营销和控制客户市场。从培育核心竞争力的战略高度出发，加大了对营销网络建设进行战略投资的力度，并确立了“一网到底，做强做大”的营销总目标，在加强客户走访的基础上，进行全面成本核算，重视其对银行的贡献度。同时还在加强对高端客户的维护的基础上，进行对中户的定位营销，加强市场调研，打破区域界限，大力开拓市场。
    实施“人本化”管理，强化领导干部和客户经理和服务流程三个方面的优化，大力推进人才兴行战略，创建学习型银行。在狠抓内部规范管理工作的同时，特别注重加强对员工的业务技能培训，培养多层次的岗位人才，注重加强对领导干部和客户经理的培训，有计划地扩大培训范围，进一步提高他们的综合水平，使他们成为营销和管理的双面人才，从而为建设学习型银行，为改革发展提供强有力的人才保障。此外，在队伍建设和党风廉政建设上，还围绕“四个体现”即思想、业绩、奉献、自律，保持和发扬党员的先进性和先锋带头作用，倡导积极向上、无私奉献的精神，积极引导干部员工树立求真务实、积极进取、爱岗敬业、爱行如家的思想，使全行员工心往一处想，劲往一处使。