平安人寿客户服务不打烊,“十一”长假期间,为保证保单能够第一时间递送至客户手中,为客户及其家人的出行保驾护航,平安人寿济南分公司规划安排加班扫描、打印及保单物流下发等工作,力保扫描、保单打印及配送时效。
9月25日文档室协同契约支持室与前线、客服进行沟通,了解各机构、营业区加班情况,向外包打印中心提出假期加班需求。同时,与行政部沟通物流事宜、并提醒各级柜面人员及时接收保单。通过10月6日、7日两天奋战,合计扫描完成1768单,打印中心1700余份保单的打印、下发。保单能够在第一时间送达到代理人手中,节省递送时效近2天。(于宏艳)
初审编辑:周海升
责任编辑:张田夏荫
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