电销保单配送作为平安电销全流程模块中直接面见客户的环节，是展现中国平安品牌形象的“窗口”。2015年是平安客户体验推进年，平安人寿济南分公司电销配送团队，为电销客户量身打造“豪华套餐”——“小通管家”、平安人寿APP“神器”、“无尘”服务。
“小通管家”是“平安直通客服”微信公众号，为客户提供的移动线上保单服务。在配送每份保单过程中，电销配送人员邀请客户扫描二维码，加入“平安直通客服”微信公众号，同时在右下角客服互动中选择绑定“小通管家”，以享受平安直通最快、最便捷的服务体验。
平安人寿APP，为客户提供产品购买、保单管理、健康管理、财富增值等一揽子金融生活服务。电销配送人员邀请客户下载平安人寿APP，客户可以通过这一“神器”随时查询在平安投保的寿险保单，参与各项活动，特别是绑定家庭医生后，还可足不出门就能享受就医咨询服务。
“无尘”服务，电销配送人员进入客户家中，需穿戴一次性鞋套，留给客户最美好的服务体验，打造500强水准的服务标准。（王丛）
初审编辑：周海升
责任编辑：张田夏荫
相关新闻
