10月7日10时，根据上级行统一指令，农行潍坊分行营业网点正式对外营业，标志着该行BoEing系统四期在全辖顺利投产切换成功。持续两个月的业务演练落下帷幕的同时，开启了系统特护的关键时期。
系统特护从未停歇
自BoEing系统上线工程启动以来，农行潍坊分行精心组织，协调配合，细化制定切换方案，每日下达工作任务表，为系统上线打下了坚实基础。在过去两个月的时间，辖内营业网点白天人头攒动，晚间灯火通明，全行1300多名员工舍小家为大家，部分昼夜在各自岗位上进行紧张而忙绿的演练和准备。全行参演营业机构175个，内设机构16个，完成1200多个业务验证案例，参演人员、网点和设备实现100%全覆盖。
投产切换顺利完成后，农行潍坊分行科技、运营、个金、电子银行等部门立即抽调业务骨干组建BoEing系统特护小组，实现BoEing四期24小时不间断特护值守。“对账折无法正常写磁问题已上报，请各营业网点耐心等待，正在加紧解决”，运营管理部总经理张乐光在微信群中发布消息。针对系统运行中出现的问题，特护小组充分利用融信、微信建立条线交流平台，及时解答各网点提出的问题，并汇总建议上报省行。
“流程优化了，业务量减少了，速度变快了”，这是潍坊坊子支行运营主管牟少平在BoEing系统运行后的最大感触。农行潍坊分行将依托新系统，提升柜面服务效率，更好更快地开展业务与技术创新，通过深入挖掘客户信息，为客户提供更有针对性的个性化服务。
领导走访解疑惑暖人心
10月14日，农行山东分行马林副行长一行到潍坊分行调研指导BoEing系统运行情况，深入营业网点察看营业情况，观看柜员对BoEing系统进行展示，并详细询问了解BoEing系统各项功能。
“新系统上线后有什么感受？目前有什么困难吗？”在潍坊分行营业部，马林副行长对一位刚刚办理完业务的柜员说到。“系统上线后运行很平稳，操作界面也舒服多了。就是有些复杂业务操作还不太熟练，我们一定加紧学习尽快熟悉！”这位柜员认真地回答。
为最大程度听取BoEing上线运行的意见建议，解答柜员在实际操作中的问题和疑惑，农行潍坊分行召开专题座谈会，邀请省行领导，部分支行行长、经理及运营主管参加。座谈会中，大家纷纷就系统运行后存在的问题和疑惑进行提问，省行领导逐个梳理、耐心解释。“这次座谈会收获太多了，省行领导不仅解答了业务问题，还提出了要求和建议，我们回去后一定加强学习培训，在最短的时间内完全适应新系统。”潍城支行运营主管冀美杰说到。
“要多关心一线最辛苦的员工，把好的事迹好的任务宣传出去”，马林副行长对BoEing投产特护期间潍坊分行员工的付出和努力表示极大地肯定。这一刻，所有的坚守和汗水都是值得的，愿BoEing在农行人的精心呵护下完美运转，更好的伴您成长。
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责任编辑：何泉峰
