太平人寿山东分公司紧密围绕“用心经营 诚信服务”的经营理念，建立起“以客户为中心”的经营管理体系；致力于为客户提供周全的保险保障和一站式、一揽子金融理财服务，运用“先赔后核”、“快赔付”等创新行业理赔模式，着力打造卓越的客户体验。山东分公司成立十二年来，累计支付各类赔款超过4.6亿元，支付生存金9.7亿元，为全省221万多位客户提供高品质人身保险服务。
在不断壮大实力的同时，太平人寿山东分公司还努力承担企业公民责任，积极投身到各项公益慈善事业中去。2004年，在济南长清、章丘、潍坊安丘等地，捐助了5所希望小学；2008年，全体内外勤员工积极投入到四川抗震救灾工作中，共向灾区捐款30余万余元；2011年至2015年连续五年捐助平阴县李沟小学20名贫寒学子，帮助那些品学兼优的孩子顺利完成学业。
2015年客服节爱心公益活动品牌升级，太平人寿开展“点亮微心愿，太平爱传递”主题活动，收集李沟小学的孩子们的心愿。一个崭新的书包，一个美丽的公主裙，一套四大名著，一双只有在电视上见过的溜冰鞋，看似简单平常，但却是孩子们最想要的东西。太平人寿山东分公司通过线下发动客户等爱心人士的认领，在本次客服节开幕式上进行爱心认领。
太平人寿山东分公司2015年在客户服务方面大胆创新，除“百年太平 绿色空间”为主题的客户服务节以外，还在15年岁末打造“走近我 温暖你 太平感恩嘉年华 大型经典儿童剧萌动巡演”活动，延承太平人寿“家文化”服务品牌，通过家长与孩子观看剧目并与演员互动，与孩子重温经典、重拾童趣，共同成长，传递正能量。活动在全省14个地市演出19场儿童剧，儿童剧由山东省话剧院亲子剧场的专业演员精彩出演，用生动精湛的演技将孩子们带进童话世界，全省共2万余名太平人寿客户及小朋友们一起享受这场盛宴。
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责任编辑：张田夏荫
