山东华安保险举办沟通技巧培训

    沟通是一种过程和相互作用，为了有效提高管理人员的沟通效率，帮助管理人员全面提升沟通和人际关系管理技巧，根据总公司安排，8月31日，华安保险山东分公司举办了沟通技巧培训，分公司本部共计40余人参加。 

　　 本次培训特邀金融业资深实战培训专家为大家进行了为期一天的现场培训，培训内容主要包括管理者360度高效无缝沟通技巧、高效沟通之听、说的技巧、360度协作的技巧等方面，现场人员分为六小组，每组推选一名组长并为自己选取了一个响亮的组名，各小组根据培训老师提取问题进行抢答，根据回答问题次数累计得分，培训老师以幽默风趣的言语，结合日常工作中的事例，寓教于乐，现场气氛热烈，你追我赶，互不相让，最后“和谐号”以65分的成绩位列第一名。本次培训使参训人员清醒认识到，有效的沟通对公司、对个人尤其是各级管理人员的工作都有重要的意义，任何问题都可以通过沟通来解决或改善。 

　　 通过情景演练及小组活动，使大家更深刻认识到，积极交流，及时沟通，不仅仅是提高工作效率的方式，更是每个人在日常人际交往中必不可少的言语表达，尊重、信任、宽容、真诚、自制是处理人际关系的基本原则，不同的人有不同的性格，对待不同性格的人有不同的沟通行为，只有掌握了与人相处的要点，才能真正提高个人的沟通水平。(庞新乐)