中德安联人寿上半年保持增长 盈利能力明显提升

　　继安联集团二季度业绩宣告强劲增长后，安联集团在华合资寿险公司——中德安联人寿保险有限公司（下简称中德安联）也交上亮丽的2013年度上半年成绩单，总保费收入较去年同期大幅增长60%，新单年化保费收入同比增长35%。与此同时，中德安联扎实推进稳健经营和可持续发展，通过不断调整产品结构、严格管控费用和强化偿付能力管理，公司上半年盈利能力得到明显提升。

　　业绩稳步提升 多项业务指标大幅改善

　　中德安联2013年上半年业绩报告显示，截至6月30日，中德安联总保费收入相比去年同期增长了60%，其中期交保费占比达七成以上，业务结构持续优化；新单年化保费收入同比增长35%，增速高于行业平均水平。值得关注的是，公司多项经营指标在2013年前六个月均取得显著提升：与去年同期相比，保单继续率进一步提升了5.2%，新业务价值增幅达49%，偿付能力继续保持在监管机构要求的充足水平之上，运营利润取得积极的成果。

　　中德安联首席执行官陈良先生表示：“很高兴向我们的员工和客户分享中德安联半年来取得的经营成果。中德安联始终专注于实现健康、可持续发展的业务增长，自去年以来，凭借多渠道的创新发展、差异化的产品策略和精致化的服务理念，中德安联已经取得了良好的发展态势。未来，我们将继续在产品经营策略上重点关注期交、以保障和长期财务规划为主的产品的开发和推动，使公司的产品结构进一步优化，更好地满足客户在风险保障、健康养老和财富增值等多方面的保险需求。”

　　多渠道促优势发展 品牌服务赢得认可

　　秉承多年保险营销优势，中德安联在中国市场与外资银行合作开启了崭新的顾问式营销模式，以保障型期缴产品为主，通过全面的市场调研将银行客户群进行细分，以需求为导向满足不同客户的个性化保险定制需要，外资银保渠道的件均保费和保单继续率均保持业界领先。作为另一重要核心渠道，营销员渠道在上半年开启了首个为期3个月以“用心服务 诚邀体验”为主题的客户服务季活动，为8家分公司所在市场的消费者提供了保单体检服务、老客户专属产品回馈、青少年足球夏令营等一系列活动，收到新老客户的热烈反馈。

　　与此同时，凭借安联集团的优势资源，中德安联积极通过高品质的客户活动回馈客户。上半年与德甲劲旅拜仁慕尼黑俱乐部合办的“2013安联青少年足球夏令营”中国区选拔活动得到了很好的社会反响，数万青少年报名参加，通过精彩的足球比赛和训练活动，让小球员们度过了难忘的足球之夏。活动中脱颖而出的小球员还远赴慕尼黑足球夏令营，与拜仁球星及教练“亲密接触”，获得独一无二的足球体验。下半年，安联还将携手郎朗国际音乐基金会开展“国际青少年音乐节活动”，在中国区选拔胜出的小小钢琴家将赴德国慕尼黑，与全球优秀的青少年演奏者一起交流学习，并获得安联的音乐宣传大使、享誉全球的著名钢琴家——郎朗的亲自指导。

　　在客户服务方面，中德安联继续推进精致化的服务理念，为中高端客户提供高品质的增值服务。以VIP服务为例，在原有增值服务基础上，针对中高端人士日益重视的健康问题，中德安联的VIP服务特别增加了海外救援和一流的国内外医疗救援及咨询服务，如协助安排就医住院、医疗转送，亲属探望及住宿等等，VIP客户还可以通过视频技术，与国内三甲医院主任医师进行面对面的疾病咨询。此外，中德安联还为VIP增加了商旅服务，不仅可以协助安排海外旅行计划，预订音乐会、高尔夫等娱乐活动，还针对留学人士提供留学国的驾校推荐、安居助理和留学旅行安排等等一系列服务。去年以来，中德安联的理赔服务水平也持续提高，在推出“理赔逾期滞纳金”承诺后，2013年上半年，中德安联人寿所有理赔案件的平均结案时效为1.6个工作日，比去年同期大幅提升了27%，让客户体验到了中德安联更专业快捷的理赔服务。

　　此外，安联集团在整个亚太地区喜报频传。总保费收入从去年同期的37亿欧元增长4.9%至38亿欧元，运营利润增长增长了34%至2.89亿欧元。在激烈的市场竞争和低利率环境下，多个国家和地区市场的寿险业务实现了强劲增长，除中国外，印度尼西亚、马来西亚、泰国及台湾等市场也均实现了两位数增长。