丰富宣传内涵 传递核心理念

　　“全国保险公众宣传日”的确立，将为保险企业与社会公众的深入沟通与交流搭建一个很好的互动平台。对于如何开展保险公众宣传，我认为可以从以下三个方面着手。

　　第一，加强公众宣传，实现多方共赢。

　　目前,我国公众对保险的认识相对有限，消费心理与行为也尚不成熟。因此，开展保险公众宣传既是实现保险业良性发展的必要条件，也是保险企业进一步提升的内在要求。从这点来看，保险企业有责任也有义务向公众宣传和普及保险知识，只有这样，才能增进全社会对保险的了解与认识，传递保险业诚实守信、服务民生、履行社会责任、创造美好生活的良好形象，增强消费者对保险产品和服务的理解与信赖，推动并实现保险企业、消费者和监管部门之间的“多赢”局面。

　　第二，丰富宣传内涵，传递核心理念。

　　中国人寿一直在积极探索和努力践行。我们认为，产品服务是基础，科技创新是驱动，品牌宣传是提升。要将产品服务、科技创新、品牌建设各个领域的成果充分广泛地向社会公众予以传播，从而凸显保险行业“守信用、担风险、重服务、合规范”的核心价值理念。

　　首先，要积极推进产品与服务的不断创新，始终以客户为中心，着力为客户提供能更好地满足其需求的新型产品与贴心服务，通过广泛宣传，让人民群众真正切身感受到保险让生活更美好、更安心。其次，要及时宣传技术和渠道的创新成果。例如中国人寿今年推出的微信投保及服务平台等，这些会使公众感受到保险企业通过科技创新，给消费者在投保、理赔、查询等各个环节所带来的高效与便捷，从而改变公众对保险业的传统印象。此外，要综合运用新闻宣传、企划活动、公益项目和广告传播等多种手段，统筹调度传统媒体与新型媒体，推进品牌宣传理念创新。中国人寿始终坚持以行业和社会责任为己任，在不断完善保险服务、努力为社会大众提供风险保障的同时，还在救灾、助学、扶贫和志愿服务等方面勇于担当，通过一系列公益活动的举办，向公众传递了“保险关爱生命、真情撒播爱心”的正能量，借此提升整个保险行业的社会公信力。

　　第三，精心组织实施，力争取得实效。

　　保险公众宣传日的相关活动，不仅是保险行业强化公众服务意识、履行社会责任的一次重要实践，更是保险企业提升行业形象的一个新起点。中国人寿将按照统一部署，结合自身实际，精心制定方案，扎实组织推进：充分利用各种媒体资源和公司内外网站、邮件系统、客服热线等渠道，广泛开展宣传；将开设专栏，通过中国人寿微博、微信等平台发布活动信息；将以此次活动为契机，在加强公众宣传的同时，深入了解客户的保险需求，不断提升服务客户的品质。