农业银行手机银行服务六大领域

　　中国农业银行网点遍布中国城乡，成为中国网点最多、业务辐射范围最广的大型现代化商业银行。业务领域已由最初的农业信贷、结算业务，发展成为品种齐全，本外币结合，能够办理国际、国内通行的各类金融业务。

　　据中国农业银行山东省分行电子银行部经理刘毅介绍，农行的电子银行板块包含网上银行、手机银行、自助银行和客服中心。农行是从2008年开始推出手机银行的。经过几年的发展，农行山东省分行（不含青岛）的手机用户已经达到563万人，手机银行的业务已经涉及到资讯信息、网点充值、理财人生、掌上商城、有卡生活、掌上银行等6大领域。而掌上银行则包括了查询、缴费、转账、订货互转、第三方存管等功能。“几乎所有的用户都非常关心手机银行的安全问题”，刘毅介绍“我们行的手机银行从程序开发就建立了自己的完整团队，所有的数据传输也是通过加密通道，手机银行在注册时也要通过手机验证，另外在交易的时候，有手机银行的登录密码，支付时有账户密码和动态口令密码的组合，动态口令卡与交易信息绑定也是农行独有的安全措施。”刘毅说，手机银行的服务其实是寻找一个安全与服务的最佳结合点，太繁琐用户不买账，太简易又容易出安全问题，那么让用户既安全又方便地享受到手机银行的服务是最重要的。由于农行所面对的客户群跨度非常大，有行政村里惠农网点的农民用户，也有一线城市的私人银行客户，因此，在推广手机银行方面，农行需要顾及大部分客户的需求。

　　据刘毅介绍，现在，所有农行的营业厅都配有大堂经理，会主动询问是否需要开通手机银行，如果用户需要开通手机银行，大堂经理会手把手地教用户注册使用。刘毅说，对于所有银行来说，手机银行都是打开市场、占领用户的利器。农行承担了很多社会责任，但是也会立足现实，全力推广手机银行，让方便快捷的手机银行惠及农行的广大用户。据了解，目前农行手机银行的各项业务均免费。