山东省分行“重心下沉”服务基层

　　党的群众路线教育实践活动开展以来，农业银行山东省分行本着“重心下沉”的原则，省分行党委成员多次深入基层征求意见、调查研究，倾听基层心声，努力解决基层实际困难，为基层减负，加强人文关怀，扎实践行党的群众路线教育实践活动精神。

　　据了解，教育实践活动开展以来，该行党委成员亲自带队，进行10多次实地调研，收集基层意见和建议500多条。做实领导班子成员重点帮扶制度，该行要求各市分行、支行班子成员每人负责一个帮扶机构，定期到现场了解基层管理情况，督促被帮扶机构提高管理水平，不断增强服务基层的意识。充分利用业务响应平台系统及时解决基层行问题建议，实现对柜面业务的“全覆盖、无障碍、贯通式”指导，今年上半年通过该平台及时解答基层机构问题建议23675个，提出优化建议208条。建立上下级联系点制度，省行、市行分别选取两个支行、两个网点作为联系点，确定了专人、专用邮箱直接与网点联系，主动了解、收集基层的实际情况，打通了上下级沟通的渠道。

　　同时，该行还持续加强对员工的人文关怀，启动民心工程“幸福家园”，以“亲情关爱”、“权益保障”、“素质提升”三项计划为载体，最终实现“让员工生活更加美好”的目标。7月份，该行组织开展基层网点员工工作、生活状况调研活动，对全行营业网点“职工小家”建设情况进行全面调研摸底，共调研网点1353个，其中乡镇网点466个，城区网点887个，调研网点覆盖面达96%，为开展好党的群众路线教育实践活动和实施好“幸福家园”工程奠定基础。