特别关爱进万家，轻松交费乐哈哈

    岱岳区的王大爷是平安人寿保险公司的老客户了，先后为自己和家人购买了好几份保险。往年每到交费月，就会有收费员来收保费，但今年，交保费成了问题。原来王大爷家在北集坡镇的一个小村子里，交通本来就不方便，且自己出去打工，经常不在家，收费员通知他该交费了，但又说不能代收现金，还得王大爷自己持身份证来交，这事，让王大爷好头疼了一段时间。
    这不，平安人寿于10月份成功启动了“2010年特定客户关爱”活动，12月初，公司安排服务人员亲自上门为王大爷提供服务，经过调查，服务人员了解到在王大爷居住的北集坡镇上，有一家中国农业银行，于是服务人员马上想到带大爷去开一个农行的存折，并告诉王大爷说用这个存折作为以后缴纳续期保费的帐户，王大爷听后很高兴，表示同意。服务人员又了解到王大爷现在在已经有了手机，于是就整理好所有的资料，为王大爷添加了手机号以及续期缴费的帐户。
    前几天王大爷的几份保费就从这个账户上直接划转缴纳，以往需要托人才能办到的事情，现在王大爷足不出户就能轻松解决。这下可了了他的心事，谈起平安人寿保险公司的服务，他更是赞不绝口了。
    在本次活动中，还有许许多多像王大爷这样的平安客户在平安保险的特定客户关爱活动中享受到了公司提供的周到服务。这一活动，也在广大客户中得到了充分认可，体现了平安保险公司“客户至上，服务至上”的服务理念。