济宁平安寿险：专业服务，让电销客户重新信任平安

　　专业的服务是平安一直秉持的理念，专业的服务为客户带去放心，赢得客户信任，让客户更加坚信选择平安是不错的选择。

　　济宁电销客户郑先生曾在早些年购买多份平安保险，是平安的老客户，在缴费期间由于经济原因致使保费中断三年，后期由于对保险不是很清楚，也没有及时办理后续保全业务，也逐渐忘却了保单的事。2013年通过电话购买了平安的电销产品，配送人员庞珊珊负责上门给客户配送电销保单，在与客户交谈过程中，了解到客户之前保险的问题，并积极为客户寻求解决办法，配送人员庞珊珊还亲自开车带客户到公司柜面办理保全业务，柜面及时很快的为客户办理了退保业务，客户很是激动，称自己从来没想过还可以挽回损失，还以为自己以前交的钱都打了水漂。客户对配送人员庞珊珊的服务很是满意，连声道谢。

　　后期，客户主动找上配送人员庞珊珊，要求为自己和对象再做点保险，庞珊珊陆续为客户及其家人做了相应的保险。庞珊珊用自己专业诚恳的服务重新赢得平安老客户的信任，挽回了公司的形象。专业创造价值，专业赢得客户信任。(刘忠强)