郭玉娟

　　郭玉娟，于2001年9月加入中国人寿保险公司昌邑支公司。入司14年来，凭着一份对保险事业的执着追求与热爱，在各级领导的正确领导和伙伴们的热情帮助下成长为一名业务精英，她的优质服务也受到众多客户的认可。

　　保险，对于客户而言是一份保障、爱心和责任，同时也是对人性的尊重；保险是一份工作，一个很好展现自我的平台，只要能保持一颗坚定的心，平常的心，善良的心，无我的心，时时为客户着想，从感恩出发，从谦卑做起，就一定能成为一个成功的有良心的保险代理人！

　　客户的需求始终是郭玉娟服务的方向，努力为客户解决实际困难，是她取得保险业务的最好途径。要想做好业务，要想有好的展业成绩，必须以自己诚信和优质的服务去打动客户。

　　服务是金，做保险就是做服务，买保险就是买全程服务，保险代理人同客户之间永远是一种鱼水关系。签完一张保单并不是一件工作的结束，而是一件工作新的开始。客户认可她，通过她投了国寿的保险，她就要对客户负责并取得其信任，急客户所急，想客户所想。诚信服务是她的座右铭，不管走到哪里，只要碰上需要服务的客户，无论何时只要客户一声招呼或是一个电话，她总是在第一时间赶到现场。2009年1月份，她的一个客户被确诊为“结肠癌”，客户5年前在我们公司投了康宁终身保险2万元。当时因住院急需用钱，她知道后火速赶到市人民医院，配合其家人将客户理赔的有关材料整理好上报公司，时隔几日，4万元赔付款就送到了客户手中，一家人激动得热泪盈眶，连声说：“谢谢！”。2014年2月份，一位客户的儿子一家三口不慎溺水意外死亡，在得知此噩耗时，她立即赶往客户家中看望并着手整理相关理赔材料上报公司，公司理赔部门也迅速展开调查，意外保险金4万元一周后获赔。

　　郭玉娟深知，过去的成绩，已成为沧海一粟，在未来的市场发展中，随着客户需求的不断提高，仅仅给客户提供保险保障是远远不够的，要为客户提供全方位的家庭理财保障服务，为客户提供准确、可靠的保险理财建议，才能最大限度地满足客户的需求。因此她要以公司的“双成”理念为立业之本，不断学习各项保险金融科技相关知识，与时俱进，更快更全面更完美的为客户做好服务，在寿险道路上坚定地走下去！