闫洪瑜

　　2008年4月，年青的闫洪瑜伙伴有幸加盟到中国人寿。七年来，闫洪瑜先后在中国人寿保险股份有限公司滕州市支公司从事过团队组训、讲师、客户服务岗经理等各项岗位。通过不断地学习锻炼成长，2013年底，他在公司银行保险部担任了理财经理的工作。

　　进入中国人寿这个大家庭让他学到了很多的知识，亲身感受到公司的企业文化理念：成己为人，以心换心，成人达己，人兴己兴，成己志高远，成就无止境，事事求最好，处处争优胜，成人是本分，责任重千金，送万众爱心，促社会稳定等等，时时影响和鼓励他不断前行。闫洪瑜一直坚持勇于改变自己，让自己朝着更好的方向发展，勇于学习更全面的知识，能够更好地为国寿客户服务，他相信只有客户赢，公司才会赢，自己才能成长。不管从事任何岗位的工作，他能够勇于承担责任、把握原则，在工作中勇于创新，兢兢业业，力争事事做到最好。

　　闫洪瑜十分注重客户的开拓与维护，他从事银行保险售后服务工作后，对于分配给他的客户资源，他都倍加珍惜。每次拜访客户时，他都会给客户梳理保单，帮他们查漏补缺，用心记录客户的信息。有很多客户保险买的很多，但往往因为一张卡单没有办理，客户出险以后得不到理赔，这样就会对业务人员，对公司存有很大的意见。所以设计每个方案都再三斟酌，力求客户得到最全面的保障，同时建立客户资料档案，方便服务客户。

　　意外险的出险概率比较高，客户出险以后闫洪瑜都会去医院看望客户，同时把理赔需要的手续告知客户。对于一些年龄比较大的，家离公司比较远的客户闫洪瑜都会亲自上门收取资料，让客户切实感受到保险人的真诚，感受到保险的功用和意义，感受到中国人寿的热情服务。

　　记得2013年6月，闫洪瑜的一位客户在公园锻炼时不小心把髋骨摔骨折，住进了人民医院。得知这一情况后，他立刻去医院，帮着客户联系医院的专家。第二天开完早会后，他又去看望刘叔，这时候客户的孩子们都在医院，他们对闫洪瑜热情周到的服务不住夸赞，同时也非常的感激。通过一次次的理赔接触，与客户“零距离”服务，让客户认可了公司，认可了他的服务，同时通过他的热情服务，客户感受到了保险的功用，许多客户也开始纷纷给闫洪瑜转介绍，很多客户也成为了他的朋友。工作之余，闫洪瑜细心地把这些人脉资源整合起来。他认为人脉就像藏在地下的金矿一样，需要去开拓，更需要去用心做好维护和服务。

　　胸有大爱的闫洪瑜相信，粉碎自私才能够让其成己为人，以心换心，成人达己，人兴己兴。他相信亲情服务、合作的力量让自己走的更踏实，让自己在寿险道路上走的更远，更相信精诚团结让团队增加凝聚，从而能够实现客户、公司同个人的多方共赢。