郭兰礼

　　郭兰礼，2003年11月加盟中国人寿，现任中国人寿城区收展部收展六处经理。自入司以来一直从事个人寿险业务，并深深地爱上这一职业。在这十二个年头的工作实践中，他却孜孜不倦，脚踏实地，一步一个脚印，一丝不苟的在平凡的工作岗位上，为保险事业默默地奉献着自己的一切。

　　作为一名收展人员，客户服务是第一位的，客户服务包括很多方面，但客户最关心的是出险后理赔是否能够及时迅速，郭兰礼经理也深知这一点，从业十余年来，他始终把客户需求放到工作的第一位，认真为客户服务。

　　2013年夏天，郭经理有位客户在回家途中遭遇意外事故，受伤住院，得知这一消息后，郭兰礼经理急忙赶到医院探望客户，并积极协助客户办理了报案手续，客户出院后，郭兰礼经理又及时协助客户准备理赔资料，在最短的时间内帮助客户完成理赔，客户对他的服务也十分满意，在此后的几年间，郭兰礼经理始终与客户保持良好的关系，客户先后给他转介绍了十余位客户，不仅成为事业上的伙伴，更成为好朋友。

　　回顾这些年的从业经历，郭兰礼经理表示真正把客户当成自己的亲人，认真服务和对待，付出总会有回报，尤其是在给客户办理理赔事项时，只要理赔及时，赢得客户满意，就能赢得一片市场。