农行山东分行积极筹备金融知识宣传服务月活动

    开展金融知识宣传是银行机构保护消费者权益的一项基础性工作。按照银监办发〔2013〕154号文件要求和总行部署安排，农行山东分行多策并举，全面启动了“金融知识进万家”银行业金融知识宣传服务月活动的前期组织准备工作。目前，各项准备工作已经到位。
    一是省行党委高度重视，成立了以分管行长为组长的“金融知识进万家”活动工作领导小组，负责全行“金融知识进万家”活动的总体指导、组织部署及督促，并下发了《关于贯彻<2013年“金融知识进万家”银行业金融知识宣传服务月活动方案>的通知》，对各二级分行组织开展宣传月活动提出了具体而明确的要求，促进了各项准备工作稳步推进。
    二是制订下发宣传月活动各项制度规定。按照银监会有关要求，省行组织人员制订下发了《山东省分行2013年“金融知识进万家”银行业金融知识宣传服务月活动方案》和《山东省分行金融知识宣传服务月活动应急预案》，为促进宣传月活动安全、规范开展，创造了制度条件。
   三是积极参与监管部门组织的消费者权益保护各项活动。省行积极组织辖属二级分行参与各地银监局、银行业协会组织的消费者权益保护知识竞赛，12个参赛分行有2个行获得一等奖，2个行获二等奖，2个行获三等奖。组织在全行范围内广泛征集消费者权益保护公益宣传用语及标识，共征集宣传用语及标识132条，通过总行上报了银监会。并以以上两项工作开展为契机，广泛发动并组织各级行员工认真学习消费者权益保护相关知识，积极营造出了开展金融知识宣传服务活动的良好氛围。
   四是积极开展对员工金融消费者权益保护知识的培训。在省行网站开设了“金融消费者权益保护教育专栏”，加强对全行员工的网络教育。同时，组织安排省行本部和16家分行20名人员参加了银行业协会在青岛举办的消费者权益保护知识培训班，并拟在辖内开展转培训工作，以进一步强化全体员工消费者权益保护理念，使山东农行消费者权益保护工作落到实处、入脑入心，取得实效。