突发爆炸造成生命惨案 快速理赔解除后顾之忧

    2月20日，发生在山东省青州市“2.20”特大爆炸案震惊了鸢都大地，潍坊当地媒体及山东电视台《生活帮》栏目都对该事件进行了报道：“2010年2月20日下午3时，山东省青州市益都街办陈店村村民在往浇灌用的机井里面下抽水水泵过程中发生爆炸，爆炸事故导致四位村民死亡……”
    事故发生第二天，潍坊中支理赔人员接到被保险人家属报案称：“青州市益都街办陈店村民陈某某在爆炸事故中不幸身亡。”接到报案后，公司理赔人员立即介入调查，通过查询系统，证实被保人陈某某于2010年1月8日为自己投保了公司“卓越人生”终身寿险，年交保费3000元，保险金额60000元。经调查核实客户出险经过、确认保险责任。4月1日，身故受益人将索赔资料交至公司，理赔人员立即上报总、分公司，上级公司给予极大支持，第一时间审核材料，快速批复结案，正常赔付身故保险金及保单账户价值共计61455元。从收取客户理赔资料到做出理赔决定，仅用了5天时间。
    4月6日，中支理赔人员和青州营销服务部崔成启经理将理赔保险金送到客户家人手中时，家属泪流满面，泣不成声地对理赔人员重复着一句句“谢谢、谢谢、谢谢……”
    痛失了亲人的痛苦是无法避免的，但是泰康贴心的关爱给了家属继续生活的勇气，为表示感激之情，客户家属特意定做了一面印有“人生无价泰康有情”的锦旗赠送给公司。