烟台中支快速赔付客户8万元重疾保险金

    5月20日，烟台中支理赔人员接到被保人家属报案称：“被保人宋某某，5月18日午饭后突然晕倒，被送往蓬莱市人民医院ICU抢救，入院后一直处于昏迷状态。”接到报案后，理赔人员立即介入调查，先通过系统查询，证实被保人宋某某于2008年3月19日在公司投保泰康卓越财富（2007）终身寿险（万能型），身故保障10万元，重疾保障8万元。随后，中支理赔人员立即赶往蓬莱市人民医院ICU监护室探望了被保人宋某某，转达了泰康真诚的问候，一边安慰客户家属，一边与主治医生了解被保人病情。当理赔人员得知被保人因家庭困难，已经拖欠医院治疗费4万余元这一情况时，迅速核实保险事故，并积极协助客户家属办理理赔。5月25日，被保人丈夫张某正式提交理赔资料，理赔人员在第一时间上报总、分公司，总公司在确认保险责任后，快速赔付被保人重大疾病保险金8万元。从收取客户资料到做出理赔决定，仅用了2天时间。
    5月27日，中支理赔人员亲自将8万元理赔款送到了蓬莱市人民医院ICU病房外被保人丈夫张某手中时，顿时病房外响起了经久不息的掌声、喝彩声，张某热泪盈眶，对妻子说：“你快醒过来吧，泰康给你送来了救命钱，你有救了。”次日，客户家属为表示感激之情，将一面印有“诚信泰康、快速理赔；泰康有情、保险有爱”的锦旗送到了公司，并拉住理赔人的手，许久说不出话，此时无声胜有声，烟台中支理赔人又一次续写了人间真爱的传递。