车祸无情 泰康有爱

    “感谢你们，我真是不知道该说什么才好……” 
    7月13日，在烟台中支新生活广场上，罹难客户家属代表巴先生握住中支运营部焦修伟经理的双手，禁不住老泪纵横，感谢公司高效便捷的理赔服务，在短短两天时间内将12万余元的理赔款送至客户手中。
    6月17日，烟台市福山区巴先生夫妇与弟弟结伴驾车外出，途中不幸遭遇车祸，三人意外身亡。62岁的巴老汉在一天内遭遇失去两个儿子及一个儿媳的悲恸。年近10岁的小孙女更是抱着爷爷的双腿哭着要找妈妈，巴老汉忍着巨大的悲痛处理儿子儿媳的身后事。7月5日，巴老汉在整理物品时发现儿媳购买了泰康人寿卓越财富2007终身寿险，于是赶紧和保单销售保险代理人张洪芳联系；7月6日，张洪芳伙伴协助客户到公司提出理赔申请。烟台中支第一时间内启动理赔服务方案，开通绿色通道，简化理赔手续，并派遣理赔人员迅速赶往福山区看望罹难客户家属，收集理赔相关资料，24小时即完成调查工作；7月7日，烟台中支将事故经过上报上级公司，引起总、分公司高度重视，第一时间处理此案件，第二天便结案。7月9日，烟台中支召开现场理赔会，把12万元理赔款交至巴老汉手中。